cis醫(yī)院(求助一套完整的CIS的案例)
1.求助一套完整的CIS的案例
“眾孚·H-CIS醫(yī)院形象識(shí)別系統(tǒng)” 服務(wù)說(shuō)明書（2005版） ZF-BRC-2005-03 項(xiàng)目設(shè)計(jì)推由 中國(guó)的醫(yī)院正在劇變之中，今后幾年醫(yī)院將進(jìn)入真正的考驗(yàn)期。
劇變對(duì)我國(guó)醫(yī)院提出一連串的要求：把握醫(yī)院定位，規(guī)劃醫(yī)院戰(zhàn)略，樹立醫(yī)院品牌，培育醫(yī)院文化，全面提高醫(yī)院搏擊市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)已從產(chǎn)品、質(zhì)量、技術(shù)等層面的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展為多元化的整體的競(jìng)爭(zhēng)。
醫(yī)院欲求生存必須從管理、觀念、形象等方面進(jìn)行調(diào)整和更新，制定出長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。因此，樹立醫(yī)院形象，導(dǎo)入CIS---是醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施的第一步。
為統(tǒng)一提升醫(yī)院的形象力，使醫(yī)院形象表現(xiàn)出符合社會(huì)價(jià)值觀要求的一面，醫(yī)院就必須進(jìn)行形象設(shè)計(jì)和形象管理。醫(yī)院CIS系統(tǒng)正是在這種背景下走進(jìn)中國(guó)醫(yī)院，成為醫(yī)院市場(chǎng)戰(zhàn)略中不可分割的一部分。
作為專業(yè)品牌咨詢和企業(yè)形象策劃?rùn)C(jī)構(gòu)，眾孚品牌戰(zhàn)略研究中心長(zhǎng)期致力于醫(yī)療系統(tǒng)企業(yè)形象的研究和實(shí)踐工作，在進(jìn)行了廣泛的市場(chǎng)調(diào)研和研究后，特推出了“眾孚·H-CIS醫(yī)院形象識(shí)別系統(tǒng)”項(xiàng)目，此系統(tǒng)能夠協(xié)助醫(yī)院建立基本的形象架構(gòu)。 醫(yī)院形象識(shí)別系統(tǒng)（H-CIS,Hospital-Corporate Identity System）是將醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念融于精神文化，通過(guò)整體視覺(jué)和行為系統(tǒng)傳達(dá)給醫(yī)院內(nèi)部與外部相關(guān)公眾，并使其對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生一致的認(rèn)同感或價(jià)值觀，從而達(dá)到形成良好的醫(yī)院形象和促銷產(chǎn)品的系統(tǒng)。
醫(yī)院導(dǎo)入H-CIS系統(tǒng)是創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境，適應(yīng)新的發(fā)展需要，并起到改變醫(yī)院原有的面貌，打造醫(yī)院品牌形象；凝聚內(nèi)外共識(shí)，提升醫(yī)院知名度和美譽(yù)度以及實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的作用。 項(xiàng)目設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)理念 “眾孚·H-CIS醫(yī)院形象識(shí)別系統(tǒng)”是在充分考慮醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、現(xiàn)實(shí)需要以及經(jīng)濟(jì)承受能力之后，在詳細(xì)調(diào)研和咨詢?cè)\斷的基礎(chǔ)上，量體裁衣，通過(guò)系統(tǒng)的解決方案為醫(yī)院度身定做具有差異和實(shí)效的醫(yī)院品牌形象。
項(xiàng)目服務(wù)內(nèi)容及說(shuō)明 服務(wù)對(duì)象 綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院、新型民營(yíng)醫(yī)院 服務(wù)方式 深入調(diào)研+診斷咨詢+執(zhí)行策劃+輔助實(shí)施+跟蹤服務(wù) 項(xiàng)目組人員配置 項(xiàng)目總顧問(wèn)：1人、項(xiàng)目經(jīng)理：1人、項(xiàng)目咨詢師：2人 項(xiàng)目策劃師：2人、客戶服務(wù)：1人、執(zhí)行設(shè)計(jì)師：3人 專家顧問(wèn)組：3人、項(xiàng)目輔助人員：根據(jù)項(xiàng)目情況確定 項(xiàng)目服務(wù)成果 基礎(chǔ)部分： 1、H-CIS全程導(dǎo)入調(diào)研報(bào)告 2、H-CIS全程導(dǎo)入建議書 3、醫(yī)院理念識(shí)別（MI）手冊(cè) 4、醫(yī)院行為識(shí)別（BI）手冊(cè) 5、醫(yī)院視覺(jué)識(shí)別（VI）手冊(cè) （精裝印刷版、電子版、使用說(shuō)明書） 6、醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)（H-GVIS）手冊(cè) （精裝印刷版、電子版、使用說(shuō)明書） 7、中部管理咨詢網(wǎng)形象推廣 選擇部分： 8、醫(yī)院文化手冊(cè)制作 9、醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)制作 10、醫(yī)院服務(wù)規(guī)范手冊(cè)制作 11、輔助培訓(xùn)實(shí)施 12、輔助形象推廣公關(guān)策劃 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明 眾孚品牌戰(zhàn)略研究中心一直秉承“量體裁衣”的理念，根據(jù)客戶的實(shí)際情況和需要進(jìn)行量化評(píng)估，收費(fèi)依據(jù)我中心的核定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方協(xié)商溝通后確定。
2.CIS設(shè)計(jì)方案
CIS是Corporate Identity System的縮寫，意思是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)。60年代，美國(guó)人首先提出了企業(yè)的CI設(shè)計(jì)這一概念。據(jù)說(shuō)是美國(guó)IBM公司是這方面開(kāi)先河者。
CIS的主要含義是：將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表達(dá)體系（尤其是視覺(jué)表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。
CIS的意義
對(duì)內(nèi)，企業(yè)可通過(guò)CI設(shè)計(jì)對(duì)其辦公系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)以及營(yíng)銷、包裝、廣告等宣傳形象形成規(guī)范設(shè)計(jì)和統(tǒng)一管理，由此調(diào)動(dòng)企業(yè)每個(gè)職員的積極性和歸屬感、認(rèn)同感，使各職能部門能各行其職、有效合作。
對(duì)外，通過(guò)一體化的符號(hào)形式來(lái)形成企業(yè)的獨(dú)特形象，便于公眾辨別、認(rèn)同企業(yè)形象，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的推廣。
CIS的具體組成部分
日本著名CI專家山田英理認(rèn)為CI包含下面兩個(gè)方面的概念：
第一、CI是一種被明確地認(rèn)知企業(yè)理念與企業(yè)文化的活動(dòng)；
第二、CI是以標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)字作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具。
換而言之，CI系統(tǒng)是由MI（理念識(shí)別Mind Identity）、BI（行為識(shí)別Behavior Identity）、VI（視覺(jué)識(shí)別Visual Identity）三方面組成。在CIS的三大構(gòu)成中，其核心是MI，它是整個(gè)CIS的最高決策層，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過(guò)BI與VI表達(dá)出來(lái)。所有的行為活動(dòng)與視覺(jué)設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個(gè)中心展開(kāi)的，成功的BI與VI就是將企業(yè)的獨(dú)特精神準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)。
MI：理念識(shí)別
企業(yè)理念，對(duì)內(nèi)影響企業(yè)的決策、活動(dòng)、制度、管理等等，對(duì)外影響企業(yè)的公眾形象、廣告宣傳等。
所謂MI，是指確立企業(yè)自己的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)對(duì)目前和將來(lái)一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷狀態(tài)進(jìn)行總體規(guī)劃和界定。
MI的主要內(nèi)容包括
企業(yè)精神，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)文化，企業(yè)信條，經(jīng)營(yíng)理念，經(jīng)營(yíng)方針，市場(chǎng)定位，產(chǎn)業(yè)構(gòu)成，組織體制，管理原則，社會(huì)責(zé)任和發(fā)展規(guī)劃等。
BI：行為識(shí)別
置于中間層位的BI則直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，是企業(yè)實(shí)踐經(jīng)營(yíng)理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則，對(duì)企業(yè)運(yùn)作方式所作的統(tǒng)一規(guī)劃而形成的動(dòng)態(tài)識(shí)別系統(tǒng)。包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育，對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。通過(guò)一系列的實(shí)踐活動(dòng)將企業(yè)理念的精神實(shí)質(zhì)推展到企業(yè)內(nèi)部的每一個(gè)角落，匯集起員工的巨大精神力量。
BI包括以下內(nèi)容
對(duì)內(nèi)：組織制度，管理規(guī)范，行為規(guī)范，干部教育，職工教育，工作環(huán)境，生產(chǎn)設(shè)備，福利制度等等；
對(duì)外：市場(chǎng)調(diào)查，公共關(guān)系，營(yíng)銷活動(dòng)，流通對(duì)策，產(chǎn)品研發(fā)，公益性、文化性活動(dòng)等等。
VI：視覺(jué)識(shí)別
VI：以標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色為核心展開(kāi)的完整的、系統(tǒng)的視覺(jué)表達(dá)體系。將上述的企業(yè)理念、企業(yè)文化、服務(wù)內(nèi)容、企業(yè)規(guī)范等抽象概念轉(zhuǎn)換為具體符號(hào)，塑造出獨(dú)特的企業(yè)形象。在CI設(shè)計(jì)中，視覺(jué)識(shí)別設(shè)計(jì)最具傳播力和感染力，最容易被公眾接受，具有重要意義。
VI系統(tǒng)：
A.基本要素系統(tǒng)：如企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)造型、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口號(hào)等。
B.應(yīng)用系統(tǒng)：產(chǎn)品造型、辦公用品、企業(yè)環(huán)境、交通工具、服裝服飾、廣告媒體、招牌、包裝系統(tǒng)、公務(wù)禮品、陳列展示以及印刷出版物等。
3.什么是醫(yī)院CIS,都包括哪些內(nèi)容,為什么要建立醫(yī)院CIS???
什么是醫(yī)院CIS?
醫(yī)院CIS即醫(yī)院識(shí)別系統(tǒng)，是指醫(yī)院通過(guò)系統(tǒng)分析和整合規(guī)劃，提煉出明確清晰的文化理念，再將這些抽象的理念轉(zhuǎn)化為易被社會(huì)大眾和員工感知并認(rèn)同的視覺(jué)識(shí)別和行為規(guī)范，以凸現(xiàn)醫(yī)院的個(gè)性和精神，并獲得內(nèi)外、公眾及組織的認(rèn)可。進(jìn)而達(dá)到降低管理成本，提高溝通效率，增強(qiáng)醫(yī)院對(duì)內(nèi)凝聚力和對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
由此可見(jiàn)，醫(yī)院CIS建設(shè)首先離不開(kāi)深厚豐富的醫(yī)院品牌精神，建設(shè)一套完善的醫(yī)院文化理念體系，更加明確醫(yī)院定位與愿景，凝聚力穩(wěn)步前進(jìn)；其次離不開(kāi)鮮明獨(dú)特的醫(yī)院品牌形象，研發(fā)一套規(guī)范的醫(yī)院視覺(jué)體系，可在第一時(shí)間令外界留下清晰深刻的印象，利用視覺(jué)區(qū)隔來(lái)強(qiáng)化公眾認(rèn)知；最后離不開(kāi)醫(yī)院的品牌執(zhí)行，推動(dòng)一套有效的醫(yī)院行為系統(tǒng)，提升員工品牌意識(shí)，使之更好貫徹執(zhí)行，做到有制可循、行之有效。
為什么要建立醫(yī)院CIS（醫(yī)院CIS的意義和作用）？
醫(yī)院通過(guò)CIS構(gòu)建，可以重新為醫(yī)院做全身的健康狀況診斷，并依據(jù)診斷結(jié)果為醫(yī)院重新尋找一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌定位，再以新的定位作為追求目標(biāo)。
醫(yī)院CIS的導(dǎo)入，一方面能改善經(jīng)營(yíng)體制，提高組織競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力；一方面促進(jìn)對(duì)內(nèi)、對(duì)外溝通，強(qiáng)化了形象訴求，并將整體全新的表現(xiàn)反映在醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)、環(huán)境外觀、宣傳、行為規(guī)范，提高了患者滿意度，提升醫(yī)院知名度和美譽(yù)度。最終，醫(yī)院的形象和口碑得以全面提升。
而最重要的是，好的醫(yī)院形象和口碑，才能贏得社會(huì)公眾的信賴，而這種信賴正式醫(yī)院建立品牌和持續(xù)發(fā)展的根本。
醫(yī)院的CIS包括那些部分？
（醫(yī)院CIS三要素）
在進(jìn)行CIS導(dǎo)入計(jì)劃時(shí)，必須先名確定出主題的理念系統(tǒng)，在依據(jù)該理念系統(tǒng)的內(nèi)容去形成視覺(jué)及非視覺(jué)的推行計(jì)劃。
MI屬于“知”的范疇，是醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)醫(yī)院內(nèi)在精神品質(zhì)的認(rèn)識(shí)，如使命、愿景、價(jià)值觀等，是醫(yī)院的精神資產(chǎn)。
BI屬于“行”的范疇，是全體醫(yī)護(hù)人員在行為中對(duì)醫(yī)院核心理念的貫徹，直接顯示MI的內(nèi)涵。
VI屬于“形”的范疇，是醫(yī)院留給人的視覺(jué)形象，將醫(yī)院精神內(nèi)涵的差異性充分表達(dá)出來(lái)。
4.想了解國(guó)外醫(yī)院的智能化設(shè)計(jì)方案
在醫(yī)院設(shè)計(jì)的要求中，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)療現(xiàn)代化、建筑智能化、病房家庭化、其核心是建筑智能化，沒(méi)有建筑智能化，就難以實(shí)現(xiàn)醫(yī)療現(xiàn)代化和病房家庭化。
由于智能化醫(yī)院功能復(fù)雜，科技含量高，它的設(shè)計(jì)涉及到建筑學(xué)、護(hù)理學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、生物學(xué)工程學(xué)等科學(xué)領(lǐng)域，加之醫(yī)學(xué)發(fā)展快，與各種現(xiàn)代的高新技術(shù)相互滲透和結(jié)合，都影響醫(yī)院的功能布局的設(shè)計(jì)。如何進(jìn)行醫(yī)院的設(shè)計(jì)工作，已成為醫(yī)療衛(wèi)生部門、建筑設(shè)計(jì)部門共同面臨的急切解決的課題。
筆者結(jié)合自身從事醫(yī)院工程的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，對(duì)智能化醫(yī)院的設(shè)計(jì)方案及其難點(diǎn)闡述和討論。 如何進(jìn)行智能化醫(yī)院的設(shè)計(jì)，首先應(yīng)從認(rèn)識(shí)醫(yī)院的使用功能和特點(diǎn)出發(fā)。
醫(yī)院不同于賓館、辦公樓、商住樓等。它是“以病人為中心”實(shí)施醫(yī)院服務(wù)的特殊場(chǎng)所。
醫(yī)院的主要特點(diǎn)如下： 首先人員密集、流量大。第二設(shè)備密集，物流量大醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和其他設(shè)備的品種與數(shù)量之多，也是普通樓宇無(wú)法比擬的，根據(jù)設(shè)備的功能可分為四類： * 普通樓宇設(shè)備：如給排水、供配電、通風(fēng)空調(diào)、火警消防、電梯等設(shè)備。
* 建筑醫(yī)療設(shè)備：這是同病房建筑同步設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試的醫(yī)療設(shè)備。如中心供氧、中心吸引、壓縮空氣、麻醉氣體的供應(yīng)回收、中心對(duì)講、中心監(jiān)視、層流病房、潔凈手術(shù)部等。
這些設(shè)備是醫(yī)院所特有的。 * 病房醫(yī)療設(shè)備：如監(jiān)護(hù)設(shè)備、急救設(shè)備、小型治療設(shè)備的檢查設(shè)備。
* 辦公及會(huì)議設(shè)備：醫(yī)護(hù)人員使用的各種辦公設(shè)備和各類教學(xué)設(shè)備在醫(yī)院內(nèi)也占有較多的數(shù)量。 第三信息密集、流通復(fù)雜。
醫(yī)院的運(yùn)行管理是復(fù)雜的，既有人的管理，又有物的管理。人的管理既包括對(duì)病員的管理，又包括對(duì)醫(yī)護(hù)人員的管理。
對(duì)物的管理更是多元化。醫(yī)院管理信息流通是多渠道的，有行政管理信息的流通渠道，也有醫(yī)療管理信息的流通渠道。
智能化醫(yī)院是在通常的醫(yī)院大樓設(shè)計(jì)中增加了部分或全部智能醫(yī)院的“智能”功能，是智能醫(yī)院中的特殊類別。 智能醫(yī)院通常由三大系統(tǒng)組成，即通信自動(dòng)化（CA），辦公自動(dòng)化（OA），樓宇自動(dòng)化（BA），并將這三大功能結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的集成。
在具體的設(shè)計(jì)中，智能醫(yī)院通常包含下列若干弱電系統(tǒng)，信息通信；廣播設(shè)備監(jiān)控；公共安全管理；綜合布線；辦公自動(dòng)化；系統(tǒng)集成。 智能化醫(yī)院是以普通醫(yī)院為基礎(chǔ)提升了建筑“智能”功能，雖然服務(wù)的對(duì)象和服務(wù)的相同，但在就醫(yī)環(huán)境上是普通醫(yī)院無(wú)法相比的，普通醫(yī)院基本上無(wú)集中空調(diào)系統(tǒng)，熱水供應(yīng)系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)也只是基本的呼叫系統(tǒng)、電話系統(tǒng)和廣播、電視系統(tǒng)，而智能化醫(yī)院是經(jīng)過(guò)建筑師對(duì)建筑外型、色彩、內(nèi)部功能布局及空間環(huán)境的精心設(shè)計(jì)，以滿足人們對(duì)心理的、生理的需求，同時(shí)樓內(nèi)采用了空調(diào)、通風(fēng)系統(tǒng)、集中供熱系統(tǒng)和病房以小開(kāi)間賓館化設(shè)計(jì)，病房?jī)?nèi)具有帶淋浴設(shè)施的獨(dú)立衛(wèi)生和電話、廣播、電視設(shè)備。
弱電系統(tǒng)設(shè)計(jì)上采用了智能大廈內(nèi)的大多數(shù)"智能"系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了樓宇設(shè)備計(jì)算機(jī)管理、醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化和管理自動(dòng)化。 智能化醫(yī)院大樓是具有智能大廈功能的特殊建筑，雖然兩者在智能系統(tǒng)的形式上有許多相同之處，但由于其服務(wù)的對(duì)象不同，服務(wù)對(duì)象的目的不同，系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)表現(xiàn)出的側(cè)重點(diǎn)自然有所差異，前者更多的強(qiáng)調(diào)圍繞為病人服務(wù)的思想，比如：病房設(shè)計(jì)如何考慮為一部分病人提供廣播、電視服務(wù)，又考慮滿足消防規(guī)范的要求；樓宇自控中結(jié)合醫(yī)院的特點(diǎn)增加供熱水管路的監(jiān)控，供氧和吸引設(shè)備的監(jiān)控；安保系統(tǒng)如何解決病房區(qū)非值班入口的管理控制，又滿足消防規(guī)范對(duì)通道疏散的要求。
此外智能化醫(yī)院具有一些通常智能大廈沒(méi)有的專用于醫(yī)院病人服務(wù)的系統(tǒng)。 智能化醫(yī)院大樓由于醫(yī)院本身是唯一的使用者，服務(wù)的對(duì)象就是病人，對(duì)樓內(nèi)計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)功能的實(shí)施，對(duì)弱電系統(tǒng)的實(shí)施均有實(shí)際的、明確的要求，相比那些只求虛名的“智能大廈”，更易進(jìn)行系統(tǒng)集成，將更多的體現(xiàn)出智能醫(yī)院的“含金量”。
在某醫(yī)院智能化工程的初步設(shè)計(jì)中，弱電系統(tǒng)工程包括12個(gè)子系統(tǒng)： * 綜合布線系統(tǒng) * 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) * 數(shù)字化醫(yī)院 * 醫(yī)院視訊系統(tǒng) * 遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng) * 呼叫系統(tǒng) * 屏幕顯示系統(tǒng) * 有線及衛(wèi)星電視接收系統(tǒng) * 公共廣播系統(tǒng) * 閉路監(jiān)控及防盜系統(tǒng) * 停車場(chǎng)管理系統(tǒng) * 樓宇自控系統(tǒng) 筆者認(rèn)為其中數(shù)字化醫(yī)院、醫(yī)院視訊系統(tǒng)和遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)是技術(shù)難點(diǎn)和科技含量較高子系統(tǒng)，下面重點(diǎn)闡述和討論。 一、數(shù)字化醫(yī)院 信息是信息革命和社會(huì)信息化進(jìn)程中最重要的戰(zhàn)略資源。
信息化的程度與現(xiàn)代醫(yī)院生存和競(jìng)爭(zhēng)能力水準(zhǔn)直接相關(guān)聯(lián)。信息技術(shù)應(yīng)用帶來(lái)的直接利益是極大地提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)的效益。
效益為中心的醫(yī)院管理體制是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代（即知識(shí)經(jīng)濟(jì)又稱效益經(jīng)濟(jì)）產(chǎn)生的新的管理體制。效益為中心的醫(yī)院管理體制包括了質(zhì)量為中心和以病人為中心的管理系統(tǒng)。
效益為中心管理體制的有效運(yùn)行需要醫(yī)院信息系統(tǒng)的技術(shù)支持。效益為中心的管理體制的全面實(shí)行依賴于醫(yī)院信息系統(tǒng)的全面建立和使用。
數(shù)字化思維和數(shù)字化管理模式是對(duì)于結(jié)果可以進(jìn)行量化評(píng)估的思維和管理模式。它是有效地理解和運(yùn)用效益為中心的管理體制的重要基礎(chǔ)。
信息技術(shù)和信息系統(tǒng)不是一件工具或者一臺(tái)儀器設(shè)備，它是一個(gè)高效運(yùn)營(yíng)的醫(yī)療結(jié)構(gòu)的基。
5.簡(jiǎn)述cis策劃的內(nèi)容和步驟
CIS是現(xiàn)代組織形象整體策劃和實(shí)施系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。其英文全稱是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。CIS理論主張將企業(yè)理念，企業(yè)文化，企業(yè)行為及企業(yè)視覺(jué)標(biāo)志通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)加以整合，強(qiáng)化其傳播效果，使組織迅速提升自己的知名度，美譽(yù)度和公眾的認(rèn)可度。
（一）CIS策劃的準(zhǔn)備
以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì)，先研究CIS計(jì)劃，慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由，了解實(shí)施CIS的意義和目的，然后，再?zèng)Q定CIS計(jì)劃的大概范圍：是只改良企業(yè)標(biāo)志、象征造形呢？還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念？
CIS籌劃委員會(huì)的成員，一般而言都是從公司內(nèi)各部門的中級(jí)主管中選出，以5~10人為最適合。同時(shí)，企業(yè)還可以請(qǐng)專家來(lái)公司演講，或派人到已經(jīng)實(shí)施CIS的企業(yè)，聽(tīng)取他人的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)。一旦決定要實(shí)施CIS，就要組織CIS委員會(huì)，以設(shè)計(jì)今后計(jì)劃的預(yù)定時(shí)間表，并同時(shí)決定由哪一家專業(yè)CIS設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)。一般CIS計(jì)劃的導(dǎo)入時(shí)間約需一年半左右，最短也須一年的時(shí)間。
（二）企業(yè)現(xiàn)狀分析
現(xiàn)狀分析包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，必須先進(jìn)行意識(shí)調(diào)查，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人必須與各部門主管進(jìn)行會(huì)談，甚至和員工面談，再進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng)，找出公司當(dāng)前面臨的課題，使CIS計(jì)劃中的主題明確化。
企業(yè)外部環(huán)境的分析，是指對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的分析，如當(dāng)前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng)，以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位，并探索、檢討公司今后的存在位置。
（三）理念和領(lǐng)域的確定
根據(jù)第二階段對(duì)現(xiàn)狀的把握，便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。
以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì)、市場(chǎng)背景等為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)十年后、二十年后的情況，以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。同時(shí)，將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來(lái)相對(duì)照，據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。
（四）企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整
根據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)后，著手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著展開(kāi)。在外界CIS專業(yè)公司或咨詢?nèi)藛T的協(xié)助下，設(shè)定企業(yè)內(nèi)的組織和體制，以及信息傳遞系統(tǒng)，以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。
（五）表現(xiàn)整合
“表現(xiàn)”包括行動(dòng)表現(xiàn)和視覺(jué)表現(xiàn)兩方面。
行動(dòng)表現(xiàn)是指透過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程，必然會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的新企業(yè)活動(dòng)，關(guān)于員工行動(dòng)方面，可積極推行內(nèi)部促進(jìn)運(yùn)動(dòng)，展開(kāi)全公司的企業(yè)理念浸透計(jì)劃，使企業(yè)整體的行動(dòng)統(tǒng)一化。
其次，企業(yè)在視覺(jué)媒體上的表現(xiàn)，也必須加以統(tǒng)一。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人的生理性情報(bào)的攝取機(jī)能中，視覺(jué)情報(bào)約占80%，所以必須特別重視。
設(shè)計(jì)表現(xiàn)的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器，和信息傳遞的效率化，媒體制作的效率化，也有密切關(guān)系。
6.誰(shuí)有CIS的設(shè)計(jì)方案
CIS(Corporate Identity System簡(jiǎn)稱CIS或CI)——企業(yè)形象 識(shí)別系統(tǒng)，指將企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念，統(tǒng)一設(shè)計(jì)，利用整體表 達(dá)體系（尤其是視覺(jué)表達(dá)系統(tǒng)），傳達(dá)給企業(yè)內(nèi)部與公眾，使 其對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一致的認(rèn)同感，以形成良好的企業(yè)印象，最終形 成企業(yè)品牌以促進(jìn)其產(chǎn)品和服務(wù)的銷售（CI包括MI、BI、VI）。 VIS(Visual Identity System簡(jiǎn)稱VIS或VI)——企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)， 指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下，利用平面設(shè)計(jì)等手法將企業(yè)的內(nèi) 在氣質(zhì)和市場(chǎng)定位視覺(jué)化、形象化的結(jié)果；是企業(yè)作為獨(dú)立法 人的社會(huì)存在與其周圍的經(jīng)營(yíng)及生存的經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境相 互區(qū)別、聯(lián)系和溝通的最直接和常用的傳播符號(hào)。 CIS是企業(yè)的形象識(shí)別系統(tǒng)；VIS是企業(yè)的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)；VI之 于CI猶如語(yǔ)言之于人類。是語(yǔ)言使人類得以在空間上無(wú)限廣延、時(shí)間上永續(xù)傳承；同樣是企業(yè)VI使企業(yè)CI擁有了豐富和生動(dòng)。 雖然VI并非CI中的核心部分，但正是VI使CI最終得以傳播。正 如是美使藝術(shù)成為一種永恒。
7.簡(jiǎn)述cis策劃的內(nèi)容和步驟
CIS是現(xiàn)代組織形象整體策劃和實(shí)施系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱。
其英文全稱是Corporation Identity System。中文譯為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”。
CIS理論主張將企業(yè)理念，企業(yè)文化，企業(yè)行為及企業(yè)視覺(jué)標(biāo)志通過(guò)統(tǒng)一設(shè)計(jì)加以整合，強(qiáng)化其傳播效果，使組織迅速提升自己的知名度，美譽(yù)度和公眾的認(rèn)可度。 （一）CIS策劃的準(zhǔn)備 以公司經(jīng)營(yíng)者為中心的籌劃委員會(huì)，先研究CIS計(jì)劃，慎重討論企業(yè)必須實(shí)施CIS的理由，了解實(shí)施CIS的意義和目的，然后，再?zèng)Q定CIS計(jì)劃的大概范圍：是只改良企業(yè)標(biāo)志、象征造形呢？還是要徹底、重新檢討整個(gè)企業(yè)理念？ CIS籌劃委員會(huì)的成員，一般而言都是從公司內(nèi)各部門的中級(jí)主管中選出，以5~10人為最適合。
同時(shí)，企業(yè)還可以請(qǐng)專家來(lái)公司演講，或派人到已經(jīng)實(shí)施CIS的企業(yè)，聽(tīng)取他人的經(jīng)驗(yàn)和意見(jiàn)。一旦決定要實(shí)施CIS，就要組織CIS委員會(huì)，以設(shè)計(jì)今后計(jì)劃的預(yù)定時(shí)間表，并同時(shí)決定由哪一家專業(yè)CIS設(shè)計(jì)公司負(fù)責(zé)。
一般CIS計(jì)劃的導(dǎo)入時(shí)間約需一年半左右，最短也須一年的時(shí)間。 （二）企業(yè)現(xiàn)狀分析 現(xiàn)狀分析包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。
關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的分析，必須先進(jìn)行意識(shí)調(diào)查，企業(yè)最高負(fù)責(zé)人必須與各部門主管進(jìn)行會(huì)談，甚至和員工面談，再進(jìn)行企業(yè)形象調(diào)查、視覺(jué)審查…… 等活動(dòng)，找出公司當(dāng)前面臨的課題，使CIS計(jì)劃中的主題明確化。 企業(yè)外部環(huán)境的分析，是指對(duì)現(xiàn)代社會(huì)的分析，如當(dāng)前市場(chǎng)狀況的分析、其他企業(yè)的形象分析……等相關(guān)分析活動(dòng)，以確實(shí)掌握本公司在行業(yè)中的地位，并探索、檢討公司今后的存在位置。
（三）理念和領(lǐng)域的確定 根據(jù)第二階段對(duì)現(xiàn)狀的把握，便可進(jìn)而重新審視企業(yè)理念和事業(yè)領(lǐng)域。 以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)意志和社會(huì)、市場(chǎng)背景等為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)十年后、二十年后的情況，以確定公司的事業(yè)領(lǐng)域。
同時(shí)，將現(xiàn)存的企業(yè)理念和現(xiàn)在、未來(lái)相對(duì)照，據(jù)此而規(guī)劃出企業(yè)的活動(dòng)范圍。 （四）企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整 根據(jù)企業(yè)理念、事業(yè)領(lǐng)域來(lái)審視企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)后，著手改善企業(yè)素質(zhì)的工作就必須緊接著展開(kāi)。
在外界CIS專業(yè)公司或咨詢?nèi)藛T的協(xié)助下，設(shè)定企業(yè)內(nèi)的組織和體制，以及信息傳遞系統(tǒng)，以塑造新的企業(yè)素質(zhì)。 （五）表現(xiàn)整合 “表現(xiàn)”包括行動(dòng)表現(xiàn)和視覺(jué)表現(xiàn)兩方面。
行動(dòng)表現(xiàn)是指透過(guò)企業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整過(guò)程，必然會(huì)表現(xiàn)出來(lái)的新企業(yè)活動(dòng)，關(guān)于員工行動(dòng)方面，可積極推行內(nèi)部促進(jìn)運(yùn)動(dòng)，展開(kāi)全公司的企業(yè)理念浸透計(jì)劃，使企業(yè)整體的行動(dòng)統(tǒng)一化。 其次，企業(yè)在視覺(jué)媒體上的表現(xiàn)，也必須加以統(tǒng)一。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)，在人的生理性情報(bào)的攝取機(jī)能中，視覺(jué)情報(bào)約占80%，所以必須特別重視。 設(shè)計(jì)表現(xiàn)的綜合是傳遞企業(yè)形象的利器，和信息傳遞的效率化，媒體制作的效率化，也有密切關(guān)系。
