高鐵專業(yè)應(yīng)具備哪些(高鐵專業(yè)主要學(xué)哪些課程)
1.高鐵專業(yè)主要學(xué)哪些課程
主要學(xué)習(xí)的課程如下：
旅游概論、旅客運(yùn)輸、鐵路基本安全常識(shí)、旅游心理學(xué)、形體訓(xùn)練、旅游英語(yǔ)、酒店服務(wù)、客運(yùn)安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、禮儀化妝、旅游地理、高鐵客運(yùn)乘務(wù)實(shí)訓(xùn)等。
高鐵乘務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)高鐵乘務(wù)員的專業(yè)。需要中職、大專學(xué)歷才可升上高鐵乘務(wù)員。高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進(jìn)行服務(wù)的工作人員，他們?cè)诼每蜕宪嚽耙獧z查每一個(gè)人的票防止有人錯(cuò)乘或無(wú)票登車。
擴(kuò)展資料
培養(yǎng)目標(biāo)：
為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營(yíng)運(yùn)高級(jí)綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國(guó)際人文管理、國(guó)際旅游基本理論與知識(shí)，注重人員素質(zhì)和能力開(kāi)發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營(yíng)能力。
發(fā)展：
高鐵地鐵快速的發(fā)展對(duì)相應(yīng)的專業(yè)及服務(wù)人員需求量快速增長(zhǎng)，為本專業(yè)提供了豐富的崗位資源。
參考資料來(lái)源：百度百科——高鐵乘務(wù)專業(yè)
2.高鐵乘務(wù)員應(yīng)具備的專業(yè)能力
要求：
1. 年齡18歲至30周歲，身高160CM（形象優(yōu)秀者可放寬至1.58CM），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學(xué)歷，航空服務(wù)、外語(yǔ)、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè)；
2、五官端正，體態(tài)均勻；身體健康無(wú)疾病；政治可靠無(wú)前科； 3、敬崗愛(ài)業(yè)，能盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞。
要求：
1、未受過(guò)行政記過(guò)和其他較重大處分、無(wú)犯罪記錄。
2、基本素質(zhì)要求：認(rèn)同海航企業(yè)文化，對(duì)海航事業(yè)抱有強(qiáng)烈信心；誠(chéng)信正直、樂(lè)觀積極、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；有較高的道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法。
3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過(guò)25周歲。
4、學(xué)歷要求：一線乘務(wù)員至少中專以上學(xué)歷（含高中）。
5、外形要求：一線女乘務(wù)員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力；一線男乘務(wù)員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可引進(jìn)。
6、身體健康，符合其專業(yè)崗位對(duì)身體的要求。
7、專業(yè)或技能水平經(jīng)考核合格，并具有獨(dú)立工作的能力。
8、必須提供真實(shí)的應(yīng)聘材料并提供以下附件：身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、體檢證明、學(xué)習(xí)成績(jī)復(fù)印件，無(wú)犯罪記錄證明。
3.高鐵乘務(wù)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì)要求
你只要把自己拾掇的大方得體就行了，切忌濃妝艷抹，高鐵面試的領(lǐng)導(dǎo)一般都是老一輩的人，他們審美跟現(xiàn)代年輕人不一樣，千萬(wàn)不要貼假睫毛什么的，建議化淡妝，眼睛可以畫(huà)，但不要化貓眼，眼線只能上眼線，而且要淡，還有要注意一下頭發(fā)，頭發(fā)一定要全梳起來(lái)，額頭不能有劉海，要光溜溜的，越干凈他們?cè)较矚g，高鐵乘務(wù)員要求就是頭發(fā)一絲不茍，不能有劉海，不要太靚，只要雅，雅致大方即可，到時(shí)面試時(shí)注意下自己的站姿，丁字步，左腳前右腳后，左腳腳跟立于右腳二分之一處，兩手至于腹前，身體挺直，注意微笑~其它也就沒(méi)什么了，
要求：
1. 年齡18歲至30周歲，身高160cm（形象優(yōu)秀者可放寬至1.58cm），視力1.0以上（可佩戴隱形眼鏡）初中，中專、大專以上學(xué)歷，航空服務(wù)、外語(yǔ)、旅游管理、餐飲管理、鐵路等專業(yè)；
2、五官端正，體態(tài)均勻；身體健康無(wú)疾病；政治可靠無(wú)前科； 3、敬崗愛(ài)業(yè)，能盡職盡責(zé)，能吃苦耐勞。
要求：
1、未受過(guò)行政記過(guò)和其他較重大處分、無(wú)犯罪記錄。
2、基本素質(zhì)要求：認(rèn)同海航企業(yè)文化，對(duì)海航事業(yè)抱有強(qiáng)烈信心；誠(chéng)信正直、樂(lè)觀積極、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；有較高的道德修養(yǎng)，遵紀(jì)守法。
3、年齡要求：一般乘服人員年齡不超過(guò)25周歲。
4、學(xué)歷要求：一線乘務(wù)員至少中專以上學(xué)歷（含高中）。
5、外形要求：一線女乘務(wù)員原則上身高需在163cm—172cm，容貌端莊清秀，有一定的親和力；一線男乘務(wù)員原則上身高需在175cm—180cm，五官端正。如有特殊情況，需公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意方可引進(jìn)。
6、身體健康，符合其專業(yè)崗位對(duì)身體的要求。
7、專業(yè)或技能水平經(jīng)考核合格，并具有獨(dú)立工作的能力。
8、必須提供真實(shí)的應(yīng)聘材料并提供以下附件：身份證復(fù)印件、學(xué)歷學(xué)位證復(fù)印件、體檢證明、學(xué)習(xí)成績(jī)復(fù)印件，無(wú)犯罪記錄證明。
4.高鐵小知識(shí)有哪些
首先，從設(shè)施上：高鐵用的是新建的高鐵線路，采用以高架橋?yàn)橹鞯臒o(wú)渣軌道，這樣可以保證線路穩(wěn)定性和持久耐用性，為高鐵的高速行駛創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。另外，高鐵的彎道也比普通鐵路大的多，這樣才能保證高鐵安全快速的轉(zhuǎn)彎。信號(hào)來(lái)講：高鐵采用先進(jìn)的信號(hào)器作為通信信號(hào)比傳統(tǒng)的靠司機(jī)瞭望信號(hào)機(jī)先進(jìn)的多，這樣才能保證高鐵的快速行駛。車輛上來(lái)講：高鐵采用流線型外觀，這樣可以降低空氣阻力，大大提高其行駛速度，而普通火車依舊是四方形，速度高的時(shí)候阻力會(huì)很大，不利于速度的提高。動(dòng)力上來(lái)講：高鐵是幾個(gè)動(dòng)車連接在一塊，它的每節(jié)動(dòng)車車廂都是一個(gè)火車頭，速度當(dāng)然比一般的快了。一般的火車只是一個(gè)火車頭拉十幾節(jié)車廂。綜上所述，高鐵的高速運(yùn)行和高鐵的先進(jìn)設(shè)備是離不開(kāi)的，正是這些先進(jìn)的設(shè)備才能保證高鐵的安全、舒適、快捷和高正點(diǎn)率。而普通火車只能是望塵莫及。
你所不知道的高鐵知識(shí)
3.中國(guó)的汽車右行，火車為什么是左行
其實(shí)火車左行還是右行，說(shuō)到底還是一個(gè)習(xí)慣問(wèn)題。我國(guó)早期的鐵路許多都是英國(guó)修建的，按照英國(guó)的形式設(shè)置信號(hào)系統(tǒng)，英國(guó)的鐵路是左行的，我們的鐵路當(dāng)然也就是左行的了。建國(guó)初期財(cái)力有限，所以火左行的習(xí)慣就保留了下來(lái)，以后新建的線路為了省事、省力也就沿襲了下來(lái)。
4.高鐵的座位分布上為什么沒(méi)有座位“E”
高鐵座位號(hào)有ABCDF，為什么沒(méi)有E呢，這是為了和國(guó)際接軌，國(guó)際上通行的航空座位號(hào)就是A、F座位靠窗口，所以只要說(shuō)AF外國(guó)人都知道是一個(gè)臨窗位置，所以直接跳過(guò)E。
高鐵的座位采用數(shù)字和字母組合的方式來(lái)表示，其中數(shù)字表示排號(hào)，字母表示座位的位置。根據(jù)車廂的不同，分別有“3+2”、“2+2”和“2+1”三種座位設(shè)置。
第一種是“3+2”的座位車廂，這樣的車廂ABC三個(gè)座位為一組，DF兩個(gè)座位為一組，C和D座位之間是過(guò)道，A和F分別靠窗。
第二種是“2+2”的座位車廂，這樣的車廂AC兩個(gè)座位為一組，DF兩個(gè)座位為一組，C和D座位之間是過(guò)道，A和F分別靠窗。
第三種是“2+1”的座位車廂，這樣的車廂AC兩個(gè)座位為一組，F(xiàn)單獨(dú)一個(gè)座位為一組，C和F兩個(gè)座位過(guò)道， F既靠過(guò)道又靠窗，。
不管是商務(wù)座位、一等軟座、還是二等軟座，只要選帶字母A和F 的就是靠窗軟座，而只要是帶字母C和D的就是臨近過(guò)道的座位。
5.高鐵車票預(yù)售期是多長(zhǎng)
高鐵車票的預(yù)售期與普通車票預(yù)售期相同。
6.寵物可以帶上高鐵嗎
除導(dǎo)盲犬外，高鐵是不可以帶寵物上車的。需要帶寵物乘坐火車時(shí)，只可以辦理普速列車托運(yùn)。
5.在高鐵上工作具備什么樣的條件
一、素質(zhì)要求：1.思想素質(zhì)。
思想素質(zhì)主要是列車員的思想意識(shí)、思想方法和思想修養(yǎng)，這是做好客運(yùn)服務(wù)工作的首要條件。具體表現(xiàn)在：有事業(yè)心、責(zé)任感，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；有銳意進(jìn)取的精神；堅(jiān)持原則，敢于負(fù)責(zé)，辦事公道；先人后己，克己奉公；待人熱情坦誠(chéng)；遵章守紀(jì)，熱愛(ài)集體，抵御錯(cuò)誤思想，識(shí)別美丑榮辱，自覺(jué)地維護(hù)企業(yè)、車班的利益和聲譽(yù)。
2.心理素質(zhì)。心理素質(zhì)主要指心理過(guò)程和個(gè)性心理，如情感情緒、興趣愛(ài)好、氣質(zhì)性格以及信念、意志、自尊、寬容心等方面的成熟程度和健康程度，這是搞好服務(wù)工作，當(dāng)好列車員的關(guān)鍵。
客運(yùn)職工的個(gè)性心理特征、生活條件、工作環(huán)境和工作實(shí)踐（與旅客交往活動(dòng)）所形成的心理品質(zhì)、情感品質(zhì)、意志品質(zhì)、性格品質(zhì)和個(gè)人修養(yǎng)是客運(yùn)服務(wù)心理的基礎(chǔ)。具體表現(xiàn)在：尊重旅客，真心、用心為旅客服務(wù)；尊重上級(jí)，主動(dòng)匯報(bào)，接受監(jiān)督，善于自我管理、自我調(diào)控行為、抑制負(fù)面影響。
列車員還須懂得心理活動(dòng)在安全生產(chǎn)中的作用。3.文化素質(zhì)。
文化素質(zhì)主要是指列車員的文化知識(shí)水平，這是其他素質(zhì)形成、發(fā)展的基礎(chǔ)。目前要求列車員具有中等職業(yè)教育文化程度。
4.專業(yè)技術(shù)素質(zhì)。專業(yè)技術(shù)素質(zhì)主要是指列車員做好服務(wù)工作必須具備的專業(yè)知識(shí)和技能，這是當(dāng)好列車員的必要條件。
其具體要求是持證上崗、熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和職責(zé)、熟知車廂內(nèi)的設(shè)備操作規(guī)程、掌握客運(yùn)服務(wù)心理和技能。5.身體素質(zhì)。
身體素質(zhì)主要是指列車員應(yīng)有良好的身體素質(zhì)。旅客服務(wù)工作繁重，列車上休息不好，吃不好，夜間還要值班，沒(méi)有充沛的精力，要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作是極為困難的。
因此一個(gè)好的身體是搞好工作的基本保證。以上是對(duì)列車員的基本要求，思想素質(zhì)是當(dāng)好列車員的首要條件，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)是當(dāng)好列車員的必備條件，文化素質(zhì)是當(dāng)好列車員的起碼要求，這也是其他素質(zhì)形成、發(fā)展的基礎(chǔ)，心理素質(zhì)是當(dāng)好列車員的關(guān)鍵因素，身體素質(zhì)是做好服務(wù)工作的基本保證。
二、能力要求。鐵路旅客運(yùn)輸工作與其他交通運(yùn)輸不同，列車晝夜運(yùn)行，旅客的一切生活行為都在車上，與人打交道，各種各樣的事情都會(huì)發(fā)生，且復(fù)雜多變，加上突發(fā)事件時(shí)有發(fā)生，列車員的工作難度相當(dāng)大，每一次出乘發(fā)生的事情都不一樣，需要智慧和勇氣。
因此鐵路企業(yè)對(duì)列車員崗位的工作能力除要求有熟練的業(yè)務(wù)技術(shù)能力外，還有如下特別要求：1.具有良好的觀察能力。觀察能力是指善于全面、深入、正確地發(fā)現(xiàn)事物各種典型特征的能力，即對(duì)事物能夠進(jìn)行分析和綜合的能力。
良好的觀察能力是客運(yùn)服務(wù)人員的基本技能，是搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。在客運(yùn)服務(wù)中，注意觀察細(xì)小的事情，從中發(fā)現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，改進(jìn)服務(wù)方式，或從細(xì)微的征兆中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)，有效地防止各種事故的發(fā)生，保證旅客運(yùn)輸安全。
2.具有準(zhǔn)確的判斷力。列車客運(yùn)服務(wù)工作經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)意想不到的新情況、新問(wèn)題，特別是對(duì)突發(fā)事件的判斷能夠及時(shí)、準(zhǔn)確，才能預(yù)防或制止各種事故的發(fā)生，保證旅客運(yùn)輸安全。
3.具有良好的記憶力。記憶是智力活動(dòng)和能力提高的基礎(chǔ)。
客運(yùn)服務(wù)人員必須對(duì)鐵路的規(guī)章制度、技術(shù)業(yè)務(wù)、實(shí)際操作、列車到開(kāi)時(shí)分等方面的知識(shí)必須記得牢，并能靈活運(yùn)用，才能對(duì)旅客的詢問(wèn)對(duì)答如流。所以，客運(yùn)服務(wù)人員要從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、動(dòng)作3個(gè)方面加強(qiáng)記憶力的培養(yǎng)，提高自己的工作能力和工作效率。
4.具有較高的理解能力?！袄斫狻焙?jiǎn)單地說(shuō)，就是對(duì)某事物運(yùn)用已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)去認(rèn)識(shí)其各種關(guān)系、本質(zhì)、規(guī)律的思維活動(dòng)。
只有理解了才能掌握運(yùn)用?？瓦\(yùn)服務(wù)人員的理解能力有兩個(gè)方面：一是表現(xiàn)在對(duì)鐵路規(guī)章制度、操作技能知識(shí)的理解，理解透徹才能掌握運(yùn)用。
二是表現(xiàn)在尊重旅客，對(duì)旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、熱心去為旅客服務(wù)。所以客運(yùn)人員的理解能力有別于其他工種，是客運(yùn)服務(wù)人員必備的能力之一。
5.具有較強(qiáng)的表達(dá)能力。列車上的一切活動(dòng)，離不開(kāi)語(yǔ)言、文字表達(dá)。
而語(yǔ)言、文字又是人們交流感情、表達(dá)思想、傳遞信息、相互溝通的工具，直接體現(xiàn)著一個(gè)人的學(xué)問(wèn)、個(gè)性和生活經(jīng)驗(yàn)。列車員同旅客進(jìn)行語(yǔ)言交流，直接反映服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，因此需要較強(qiáng)的口語(yǔ)表達(dá)能力，而口才又是人類生活中應(yīng)用最普遍而最難能可貴的技術(shù)或藝術(shù)。
6.具有較強(qiáng)的人際交往能力。旅客列車每天有各種各樣的旅客，他們的性格、愛(ài)好、興趣各不相同，旅行需求不同，列車員同他們處理好關(guān)系是十分重要的，因?yàn)檫@關(guān)系到對(duì)你的工作的評(píng)價(jià)，直接反映服務(wù)質(zhì)量。
如果與旅客發(fā)生爭(zhēng)吵，不僅反映一個(gè)人的工作能力不強(qiáng)，而且影響個(gè)人形象，也影響鐵路的聲譽(yù)。擴(kuò)展資料：高鐵乘務(wù)、動(dòng)車乘務(wù)員工作內(nèi)容是什么。
工資多少。一、崗位描述：1、高鐵及動(dòng)車乘務(wù)員：從事列車上查票、驗(yàn)票、報(bào)站、咨詢服務(wù)等工作，此崗位要求條件較高。
2、高鐵及動(dòng)車乘服員：引導(dǎo)旅客入座，回答旅客咨詢，高鐵（動(dòng)車）運(yùn)行途中車內(nèi)衛(wèi)生的維護(hù)。二、招聘條件：只限女生，乘務(wù)員年齡17-23周歲，乘服員年齡17-30周歲，身高1.60m以上，高中以上學(xué)歷。
三、工資與福利待遇：高鐵及動(dòng)車組，（乘務(wù)員、乘服員）月綜合工資3500-5000元（基本工資+出車趟數(shù)+。
6.高鐵乘務(wù)專業(yè)都學(xué)什么課程
主要是培養(yǎng)具備可以在高鐵、動(dòng)車、城際列車等交通工具上工作的技能的高素質(zhì)人才的大學(xué)專業(yè)，近年來(lái)隨著國(guó)家高速鐵路的快速發(fā)展，高鐵乘務(wù)專業(yè)逐漸被眾多人認(rèn)識(shí)，并且吸引了眾多重點(diǎn)院校開(kāi)設(shè)此專業(yè)，下面我們先了解一下高鐵乘務(wù)專業(yè)主要學(xué)什么，主要課程有哪些，以及未來(lái)的就業(yè)方向等信息。
高鐵乘務(wù)專業(yè)介紹：
一：高鐵乘務(wù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
專業(yè)旨在培養(yǎng)適應(yīng)于現(xiàn)代動(dòng)車、高鐵業(yè)發(fā)展需要，具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)的鐵路運(yùn)輸從業(yè)人員。通過(guò)職業(yè)技能的培訓(xùn)和綜合素質(zhì)的全面提高，使學(xué)生掌握從事鐵路服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域、工作的基本知識(shí)和技能，能夠?yàn)殍F路運(yùn)輸服務(wù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才。
二、高鐵乘務(wù)專業(yè)主要課程
旅游心理學(xué)、中國(guó)旅游地理、乘車安全知識(shí)、鐵路客運(yùn)英語(yǔ)、鐵路概論、鐵路乘務(wù)服務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、商務(wù)禮儀、形體訓(xùn)練、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游英語(yǔ)、鐵路客運(yùn)安全知識(shí)、客運(yùn)乘務(wù)員教程、客運(yùn)乘務(wù)業(yè)務(wù)基本知識(shí)、客運(yùn)職工崗位標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、鐵路旅客運(yùn)輸管理規(guī)則。
三、高鐵乘務(wù)專業(yè)就業(yè)方向
適應(yīng)現(xiàn)代高速鐵路、城際列車等鐵路運(yùn)輸發(fā)展的需要，該專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事高速列車的乘務(wù)工作，也能在鐵道運(yùn)輸部門(mén)（國(guó)營(yíng)、地方、城際鐵路）從事行車調(diào)度、客運(yùn)組織、動(dòng)車乘務(wù)、高鐵乘務(wù)等工作。
四、招收條件
(1)形象氣質(zhì)佳，五官端正，形體勻稱，身體健康，聲音甜美，有服務(wù)意識(shí)。
(2)無(wú)明顯疤痕、無(wú)wen身、無(wú)傳染bing、肝功化驗(yàn)正常。
(3)初中：女，身高158CM以上；男，身高168CM以上。
高中：女，身高160CM以上；男，身高170CM以上。
(4)體重與身高比例適中。
(5)視力C字表在0.7以上（可通過(guò)手術(shù)矯正），無(wú)色man，嗅覺(jué)正常。
(6)中、英文發(fā)音基本標(biāo)準(zhǔn)、政審合格、體檢合格（注：進(jìn)校后能堅(jiān)持軍事化管理）。
(7)年齡16-22周歲
