網(wǎng)絡(luò)營銷測試卷(網(wǎng)絡(luò)營銷試題及答案?)
1.網(wǎng)絡(luò)營銷試題及答案?
單項選擇題 1.市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了 的觀念。
A.以消費者為中心 B.以生產(chǎn)者為中心 C.市場營銷組合 D.網(wǎng)絡(luò)營銷 2.與顧客建立長期合作關(guān)系是 的核心內(nèi)容。 A.關(guān)系營銷 B.綠色營銷 C.公共關(guān)系 D.相互市場營銷 3.從管理決策的角度研究市場營銷問題時，其研究框架是將企業(yè)營銷決策分為目標(biāo)市場和 兩大部分。
A.宏觀環(huán)境 B.微觀環(huán)境 C.企業(yè)不可控因素 D.營銷組合 4.“顧客需要什么，我們就生產(chǎn)供應(yīng)什么”作為其座右銘的企業(yè)是 企業(yè)。C A.生產(chǎn)導(dǎo)向型 B.推銷導(dǎo)向型 C.市場營銷導(dǎo)向型 D.社會營銷導(dǎo)向型 5.企業(yè)感知外部世界的所有活動，我們稱之為 。
A.傾聽 B.學(xué)習(xí) C.市場調(diào)查 D.市場營銷 6.戰(zhàn)略主要用來描述一個組織打算如何實現(xiàn)其 和使命。 A.利潤 B.目標(biāo) C.銷售 D.管理 7.具有較高增長率和較高市場占有率的經(jīng)營單位是 。
A.問號類 B.明星類 C.奶牛類 D.瘦狗類 8.明星類單位的市場增長率降到 以下，但有較高的相對市場占有率，便成為奶牛類單位。
2.網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)習(xí)資料判斷題
《網(wǎng)絡(luò)營銷》畢業(yè)補考復(fù)習(xí)資料 一、判斷題1、網(wǎng)絡(luò)營銷就是在網(wǎng)上賣產(chǎn)品。
（ ）2、FAQ就是常見問題解答。（ ）3、網(wǎng)絡(luò)廣告的效果評估困難。
（ ）4、對顧客的跟蹤服務(wù)，傳統(tǒng)商店比網(wǎng)上商店更有其優(yōu)勢。（ ）5、任何企業(yè)都可以考慮將自己的網(wǎng)站建成“娛樂驅(qū)動型”網(wǎng)站。
（ ）6、網(wǎng)頁的設(shè)計越漂亮、越美觀，就越能吸引上網(wǎng)者，因而在網(wǎng)頁中色彩選用得越豐富越好。（ ）7、在傳統(tǒng)媒體如商業(yè)雜志、報紙、電視、廣播或其他媒體上發(fā)布廣告也是網(wǎng)站推廣的一種常用方法。
（ ） 8、為了更好地為客戶服務(wù)，開展電子商務(wù)的廠家不得不研究消費者的個性需求，“顧客是上帝”成為企業(yè)營銷行動必須遵循的準(zhǔn)則，小批量、多品種將成為新的營銷模式。（ ）9、在網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中，較高的訪問率意味著較高的購買率。
（ ）10、電子郵件營銷的趨勢之一是營銷信息文本化。（ ） 二、單項選擇題1、在域名注冊時，如果想建一個商業(yè)網(wǎng)站，在域名分類最佳的域名是_________。
A、NET B、ORG C、COM D、GOV2、以下哪一項不是網(wǎng)絡(luò)營銷的特點__________。A、跨時空 B、多媒體 C、個性化 D、信息單向流動3、_______明確地對答案選項之間的距離進(jìn)行了定義。
A、區(qū)間尺度 B、順序尺度 C、名義尺度 D、數(shù)字尺度4、網(wǎng)站________是其具有生命力的源泉之一。A、多發(fā)廣告 B、不斷更新 C、設(shè)備投入 D、加強力量5、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集的________，就是要求采集的商務(wù)信息要有針對性和目的性，要有的放矢。
A、準(zhǔn)確性 B、適度性 C、及時性 D、經(jīng)濟(jì)性6、網(wǎng)上競價模式主要有___________。A、正向競價和隨意競價 B、逆向競價和隨意競價 C、正向競價和逆向競價 D、任意競價和逆向競價7、以下不屬于傳統(tǒng)產(chǎn)品層次的是__________。
A、核心產(chǎn)品層次 B、附加產(chǎn)品層次 C、有形產(chǎn)品層次 D、期望產(chǎn)品層次8、按照受教育程度我們可以將網(wǎng)絡(luò)消費者分為大專、本科、碩博等不同群體，這種細(xì)分方式屬于_______。A、地理細(xì)分 B、人口細(xì)分 C、心理細(xì)分 D、行為細(xì)分9、網(wǎng)絡(luò)消費者購買后滿意的標(biāo)準(zhǔn)是_________。
A、產(chǎn)品的售后服務(wù)全 B、產(chǎn)品的價格、質(zhì)量和服務(wù)與消費者預(yù)料的符合程度 C、產(chǎn)品的價格低 D、產(chǎn)品的質(zhì)量高10、Email營銷與垃圾郵件的本質(zhì)區(qū)別是__________。A、郵件是否有用 B、是否實現(xiàn)獲得用戶許可 C、郵件是否合法 D、郵件是否沒有病毒11、關(guān)于電子商務(wù)信息的傳遞以下正確的是__________。
A、網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的實效性 B、電子商務(wù)信息，由于傳遞速度慢、傳遞渠道不暢，經(jīng)常導(dǎo)致“信息獲得了但也失效了” C、無論怎么樣，網(wǎng)絡(luò)信息都是最快最準(zhǔn)確的 D、電子商務(wù)信息，都是很遲后的12、“消費者會利用網(wǎng)上得到的信息對商品進(jìn)行反復(fù)比較，以決定是否購買”這體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)需求的_________特征。A、方便化 B、理性化 D、交叉性 D、差異性13、以下________是B2B交易平臺的典型代表。
A、Alibaba B、joyo C、AOL D、Amazon14、訂貨功能、結(jié)算功能和_________共同組成一個完善的網(wǎng)上營銷渠道所具有的三大功能？ A、服務(wù)功能 B、配送功能 C、顯示功能 D、信息功能15、網(wǎng)絡(luò)購買過程的起點是_________。A、誘發(fā)需求 B、收集信息 C、比較選擇 D、購買決策16、截至2008年6月，我國網(wǎng)民數(shù)量為_________。
A、2.53億 B、2億 C、1.5億 D、5億17、Banner的中文意思是_________。A、網(wǎng)站廣告 B、橫幅式廣告 C、按鈕式廣告 D、墻紙式廣告18、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)消費者的說法，錯誤的是_______。
A、網(wǎng)絡(luò)消費者就是網(wǎng)民 B、網(wǎng)絡(luò)消費者的購物場所是無形的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界 C、網(wǎng)絡(luò)消費者的購物工具是聯(lián)上互聯(lián)網(wǎng)的計算機 D、網(wǎng)絡(luò)消費者作出購買決策后可以在網(wǎng)上完成整個購物過程并支付貨款19、許多青年網(wǎng)絡(luò)消費者購買產(chǎn)品的主要動機是_______。A、產(chǎn)品的價格 B、購買的便捷性 C、產(chǎn)品的時尚與新穎 D、產(chǎn)品的購買參與程度20、既可以進(jìn)行商品價格比較，又可以對產(chǎn)品和在線商店進(jìn)行評級的搜索是_______。
A、交互式搜索 B、地址欄搜索 C、桌面搜索 D、購物搜索 三、名詞解釋1、整合營銷：利用整合營銷策略來實現(xiàn)以消費者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通，用目標(biāo)營銷的方法來開展企業(yè)的營銷活動。整合營銷包括以下三方面內(nèi)容：傳播統(tǒng)一性、雙向溝通目標(biāo)營銷。
2、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分：3、網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位：4、網(wǎng)絡(luò)品牌：簡單來說，企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的存在即網(wǎng)絡(luò)品牌。在因特網(wǎng)領(lǐng)域，品牌同樣可以由品牌名稱、品牌圖案和品牌附屬內(nèi)容構(gòu)成。
網(wǎng)絡(luò)品牌有兩個方面的含義：一是通過互聯(lián)網(wǎng)手段建立起來的品牌，二是互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)下既有品牌的影響。四、簡答題1、何謂搜索引擎優(yōu)化，搜索引擎優(yōu)化的內(nèi)容包括哪些方面？⑴搜索引擎優(yōu)化（SEO），就是通過對網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計，使得網(wǎng)站在搜索結(jié)果中靠前。
⑵搜索引擎優(yōu)化（SEO）又包括網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞優(yōu)化、外部鏈接優(yōu)化、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、代碼優(yōu)化、圖片優(yōu)化、搜索引擎登錄等。2、簡述網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟。
⑴明確問題與調(diào)查目標(biāo)； ⑵確定市場調(diào)查對象；⑶制定調(diào)查計劃；⑷收集信息；⑸分析信息；⑹提交報告。
3.在網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)試卷里如何寫出網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分的依據(jù)和條件? 愛問
市場營銷在全國大多數(shù)省市都有開考，各地都是由當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)開考的，比如福建的主考學(xué)校是福建農(nóng)林大學(xué)。
市場營銷（獨立本科段） 1。專業(yè)代號：020208 2。
學(xué)科門類：經(jīng)濟(jì)學(xué)工商管理類 3。主考學(xué)校：福建農(nóng)林大學(xué) 4。
學(xué)歷層次和規(guī)格： 該專業(yè)為高等教育自學(xué)考試?？苹A(chǔ)上的本科層次，在?？飘厴I(yè)的基礎(chǔ)上，參加本專業(yè)考試計劃全國統(tǒng)一設(shè)置的13門課程考試，取得合格成績，獲得71學(xué)分，并完成規(guī)定的畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)及其他實踐性環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)任務(wù)，且取得合格成績，思想品德鑒定合格，發(fā)給本科畢業(yè)證書，國家承認(rèn)其學(xué)歷。 本科畢業(yè)生的學(xué)業(yè)水平達(dá)到國家規(guī)定的學(xué)位條件，由有學(xué)位授予權(quán)的主考院校按照《中華人民共和國學(xué)位條例》的規(guī)定，授予教育學(xué)學(xué)士學(xué)位。
5。報考條件： ①市場營銷專業(yè)?？飘厴I(yè)生可直接報考本專業(yè)； ②經(jīng)濟(jì)管理類非本專業(yè)?？飘厴I(yè)生報考本專業(yè)，須加考（以通過的課程可免考）0178市場調(diào)查與預(yù)測（6）、0058市場營銷學(xué)（5）、0179談判與推銷技巧（4）； ③其他專業(yè)?？飘厴I(yè)生報考本專業(yè)，須加考（以通過的課程可免考）0009政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財經(jīng)類）（6）、0041基礎(chǔ)會計學(xué)（5）、0178市場調(diào)查與預(yù)測（6）、0058市場營銷學(xué)（5）、0179談判與推銷技巧（4）。
6。課程設(shè)置： 序號 代碼 課 程 名 稱 學(xué)分 教材名稱 編著者 出版社 版次 1 0004 毛澤東思想概論 2 毛澤東思想概論 羅正楷 武漢大學(xué)出版社 1999年版 2 0015 英語（二） 14 大學(xué)英語自學(xué)教程（上下冊） 高遠(yuǎn) 高等教育出版社 1998年版 3 0021 高等數(shù)學(xué)（二） 9 高等數(shù)學(xué)（二）第一分冊。
第二分冊 姚慕生 唐國興 武漢大學(xué)出版社 1999年版 4 0051 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 3 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用 汪星明 武漢大學(xué)出版社 2003年版 5 0052 管理系統(tǒng)中計算機應(yīng)用（實踐） 1 6 0055 企業(yè)會計學(xué) 6 企業(yè)會計學(xué) 方正生 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2004年版 7 0098 國際市場營銷學(xué) 5 國際市場營銷學(xué) 吳世經(jīng) 曾國安 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 1999年版 8 0149 國際貿(mào)易理論與實物務(wù) 6 國際貿(mào)易理論與實物務(wù) 冷柏軍 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2000年版 9 0150 金融理論與實務(wù) 6 金融理論與實務(wù) 周升業(yè) 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2000年版 10 0183 消費經(jīng)濟(jì)學(xué) 4 消費經(jīng)濟(jì)學(xué) 伊志宏 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2000年版 11 0184 市場營銷策劃 5 市場營銷策劃 楊岳全 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2000年版 12 0185 商品流通概論 5 商品流通概論 賀名侖 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2004年版 13 0186 國際商務(wù)談判 5 國際商務(wù)談判 劉園 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2000年版 14 6999 畢業(yè)論文 0 學(xué)分 71 加考課程 0009 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)（財經(jīng)類） 6 政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 衛(wèi)興華 經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社 1998年版 0041 基礎(chǔ)會計學(xué) 5 基礎(chǔ)會計學(xué) 王俊生 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2004年版 0058 市場營銷學(xué) 5 市場營銷學(xué) 郭國慶 武漢大學(xué)出版社 2004年版 0178 市場調(diào)查與預(yù)測 6 市場調(diào)查與預(yù)測 車禮 武漢大學(xué)出版社 2000年版 0179 談判與推銷技巧 4 談判與推銷技巧 王洪耘 中國財政經(jīng)濟(jì)出版社 2000年版 全國高等教育自學(xué)考試市場營銷專業(yè)（獨立本科段）。
4.網(wǎng)絡(luò)初級營銷師考試考什么的?
一、考試性質(zhì)商業(yè)電子商務(wù)師執(zhí)業(yè)資格考試是由中國商業(yè)聯(lián)合會商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導(dǎo)中心組織事實的全國性執(zhí)業(yè)資格考試。
網(wǎng)絡(luò)營銷部分考試主要測試考生從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作必備的專業(yè)知識水平和能力，包括基本理論、基礎(chǔ)知識和綜合能力。二、考試能力要求1、考試內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法、網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、搜索引擎營銷、許可Email營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制。
2、通過對以上內(nèi)容的學(xué)習(xí)，要求考生掌握網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)營銷的方法技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)營銷實踐與管理，具備組織或開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃和具體活動實施項目的啟動、計劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過程的活動并確保網(wǎng)絡(luò)營銷活動能在規(guī)定的范圍、時間、質(zhì)量與成本等約束條件下完成既定目標(biāo)的能力。3、本考試部分要求考核識記、領(lǐng)會、簡單應(yīng)用、綜合應(yīng)用四種能力。
識記：要求考生知道有關(guān)的名詞、概念、原理、知識的含義，并能正確認(rèn)識或識別。領(lǐng)會：要求在識記的基礎(chǔ)上，能把握相關(guān)的基本概念、基本原理和基本方法，掌握有關(guān)概念、原理、方法的區(qū)別與聯(lián)系。
簡單應(yīng)用：要求在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，運用所掌握的基本概念、基本原理和基本方法中的少量知識點，分析和解決一般的理論問題或?qū)嶋H問題。綜合應(yīng)用：要求在簡單應(yīng)用的基礎(chǔ)上，運用學(xué)過的多個知識點，綜合分析和解決比較復(fù)雜的實際問題。
三考試形式和試卷結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)營銷部分考試形式為綜合能力考試，具體規(guī)則如下：1、綜合能力考試采取閉卷、計算機無紙化智能考試的方式。2、考試范圍包括本大綱考試內(nèi)容所規(guī)定的知識點及知識點下的知識細(xì)目。
3、試卷對不同能力層次要求的分?jǐn)?shù)比例是：識記占20%，領(lǐng)會占30%，簡單應(yīng)用占30%，綜合應(yīng)用占20%。4、試卷中試題的難易程度分為：易、較易、較難和難四個等級。
不同難度試題的分?jǐn)?shù)比例一般為2:3:3:2。5、試卷中的題型：單項選擇題、多項選擇題、判斷題、簡答題、案例分析題。
四、考試內(nèi)容和考核要求：第一章 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)一、識記1、網(wǎng)絡(luò)營銷的誕生及其演變2、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展階段和面臨的主要問題二、領(lǐng)會1、網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)部、外部環(huán)境 2、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的協(xié)調(diào)三、簡單應(yīng)用 1、網(wǎng)絡(luò)營銷的信息傳遞原理和主要特點2、網(wǎng)絡(luò)營銷信息傳遞交互性的實質(zhì)和信息傳遞的一般原則四、綜合應(yīng)用1、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念2、網(wǎng)絡(luò)營銷的職能及內(nèi)容體系第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的常用工具和方法五、領(lǐng)會1、無線網(wǎng)絡(luò)營銷的形式和特點2、有關(guān)無線網(wǎng)絡(luò)營銷的一些問題六、簡單應(yīng)用1、網(wǎng)絡(luò)營銷中的常用工具：企業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎、電子郵件七、綜合應(yīng)用1、無站點網(wǎng)絡(luò)營銷方法， 2、基于企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷方法第三章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)八、識記1、企業(yè)網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、2、企業(yè)網(wǎng)站的功能、服務(wù)九、領(lǐng)會1、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和優(yōu)化設(shè)計的原則2、網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的一般原則十、簡單應(yīng)用1、網(wǎng)站建設(shè)對用戶的影響2、網(wǎng)站設(shè)計對網(wǎng)站推廣的影響3、關(guān)于網(wǎng)站的可信度研究第四章 搜索引擎營銷十一、識記1、搜索引擎營銷的基本概念2、搜索引擎營銷的目標(biāo)層次3、搜索引擎營銷的發(fā)展階段十二、領(lǐng)會1、搜索引擎營銷效果及其評估方式2、影響搜索引擎營銷效果的因素十三、簡單應(yīng)用1、搜索引擎營銷的特點2、搜索引擎營銷的主要模式十四、綜合應(yīng)用1、搜索引擎營銷的基本方法第五章 許可Email營銷基礎(chǔ)十五、識記1、許可Email營銷的基本原理十六、領(lǐng)會1、許可Email營銷的基本形式和一般過程十七、簡單應(yīng)用1、許可Email營銷效果評價2、開展許可Email營銷的基礎(chǔ)條件十八、綜合應(yīng)用1、內(nèi)部列表Email營銷策略2、外部列表Email營銷策略第六章 網(wǎng)絡(luò)廣告基礎(chǔ)十九、識記1、網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展概況2、網(wǎng)絡(luò)廣告本質(zhì)特征二十、領(lǐng)會1、網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價的不同觀點2、影響網(wǎng)絡(luò)廣告效果的主要因素二十一、簡單應(yīng)用1、網(wǎng)絡(luò)廣告效果評價的常見方法2、網(wǎng)絡(luò)廣告主要形式二十二、綜合應(yīng)用1、網(wǎng)絡(luò)廣告網(wǎng)絡(luò)營銷價值2、網(wǎng)絡(luò)廣告策略第七章 網(wǎng)絡(luò)營銷實踐應(yīng)用二十三、簡單應(yīng)用1、網(wǎng)絡(luò)品牌的建立與推廣2、信息發(fā)布與傳遞3、網(wǎng)上銷售渠道4、網(wǎng)上促銷5、網(wǎng)上市場調(diào)研二十四、綜合應(yīng)用1、網(wǎng)站推廣2、在線顧客服務(wù)與客戶關(guān)系第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制 二十五、識記1、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價體系2、網(wǎng)站訪問量統(tǒng)計分析基礎(chǔ)五、參考教材《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實踐》（第二版） 馮英健著 清華大學(xué)出版社。
5.助理電子商務(wù)師
助理電子商務(wù)師申報條件： 1、本科以上或同等學(xué)力應(yīng)、歷屆學(xué)生； 2、大專以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作一年以上者； 3、中專以上或同等學(xué)力并從事相關(guān)工作兩年以上者。
助理電子商務(wù)師培訓(xùn)內(nèi)容：常見網(wǎng)絡(luò)工具的配置和使用，網(wǎng)頁制作方法，HTML語言基礎(chǔ)，病毒防治基礎(chǔ)知識，網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集及整理方法，網(wǎng)絡(luò)廣告的特點及發(fā)布技巧，網(wǎng)絡(luò)站點促銷的基礎(chǔ)理念，商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及推廣方法，網(wǎng)上單證處理，電子合同基礎(chǔ)知識及身份認(rèn)證，電子支付與傳統(tǒng)支付的聯(lián)系與區(qū)別，電子支付的安全協(xié)議。 鑒定考核方式：采用模塊測試與綜合考試相結(jié)合，學(xué)員每完成一個單元的學(xué)習(xí)，需參加階段模塊測試，所有模塊測試合格，參加全國統(tǒng)一的綜合考試，模塊測試和綜合考試成績按比重計入總成績，總成績合格可領(lǐng)取《國家職業(yè)資格證書》。
模塊測試：每章一次，分四個測試模塊，除基礎(chǔ)知識部分外，每模塊均分為知識和技能兩場考試，全部為上機考試。 綜合考試：分為綜合知識考試和綜合技能考試兩場，全部上機考試。
全國統(tǒng)一考試時間，每年2、4、6、8、10、12月的最后一周周日開考 [編輯本段]助理電子商務(wù)師考試（教學(xué)）大綱 1.教學(xué)目標(biāo) 本課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)具備電子電子商務(wù)師行業(yè)基本職業(yè)道德、具備助理電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的專業(yè)理論知識和操作技能的電子商務(wù)專業(yè)人才。 2. 基本要求 本課程的基本要求包括以下3個方面： 2.1職業(yè)道德 2.1.1職業(yè)道德基本知識 2.1.2職業(yè)守則 （1）遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗，具有良好的職業(yè)道德，嚴(yán)守保密制度 （2）實事求是、工作認(rèn)真、精研業(yè)務(wù)、盡職盡責(zé)，具有團(tuán)隊精神 2.2理論知識 2.2.1計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識 （1）計算機硬件基本組成 （2）計算機常用軟件使用知識 （3）計算機操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識 （4）數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)知識 （5）計算機網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)）應(yīng)用基礎(chǔ)知識 2.2.2電子商務(wù)基礎(chǔ)知識 （1）電子商務(wù)的基本概念 （2）電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程 2.2.3網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識 （1）網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法 （2）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集與整理 2.2.4電子支付基礎(chǔ)知識 （1）電子支付流程 （2）電子支付工具 2.2.5物流配送基礎(chǔ)知識 2.2.6電子商務(wù)安全基礎(chǔ)知識 （1）計算機安全作用知識 （2）電子商務(wù)安全管理制度 2.2.7法律法規(guī)常識 2.2.8網(wǎng)絡(luò)工具使用 （1）常見網(wǎng)絡(luò)工具的配置與使用 （2）數(shù)據(jù)庫使用基礎(chǔ)知識 （3）電子商務(wù)英語詞匯（二） 2.2.9網(wǎng)頁制作 （1）網(wǎng)頁設(shè)計知識 （2）HTML基礎(chǔ) 2.2.10基本安全技術(shù) （1）病毒防治基礎(chǔ)知識 （2）防火墻基礎(chǔ)知識 2.2.11網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理 （1）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的概念和特點 （2）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分級 （3）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集基本要求 （4）網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息加工處理 2.2.12網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布 （1）不同網(wǎng)絡(luò)工具的特點 （2）網(wǎng)絡(luò)廣告的特點 （3）網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)布 2.2.13網(wǎng)絡(luò)促銷 （1）網(wǎng)絡(luò)站點促銷的基本理念 （2）商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)要求 （3）網(wǎng)站推廣方法 2.2.14電子合同 （1）網(wǎng)上單證系統(tǒng)知識 （2）電子合同基礎(chǔ)知識 （3）身份認(rèn)證操作過程 （4）電子簽名基礎(chǔ)知識 2.2.15電子支付 （1）電子支付與傳統(tǒng)支付的聯(lián)系與區(qū)別 （2）電子支付的安全協(xié)議 2.3操作技能 2.3.1網(wǎng)絡(luò)工具使用 （1）能夠使用多種瀏覽工具，排除常見故障 （2）能夠使用群發(fā)郵件系統(tǒng)發(fā)送信息 （3）能夠使用電子公告板（BBS）進(jìn)行信息交流 （4）能夠使用遠(yuǎn)程登陸（TELNET）訪問其他網(wǎng)站 （5）能夠使用文件傳輸（FTP）收發(fā)文件 （6）能夠完成文件的壓縮與解壓縮 2.3.2網(wǎng)頁制作 （1）能夠使用HTML (2)能夠制作靜態(tài)網(wǎng)頁 （3）能夠使用一種軟件編輯圖像 2.3.3基本安全技術(shù) （1）能夠有效使用多種防毒軟件 （2）能夠及時更新防病毒軟件 2.3.4網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息采集與處理 （1）能夠使用多種工具采集商務(wù)信息 （2）能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息進(jìn)行日常處理 （3）能夠通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行單一目的的市場調(diào)研 （4）能夠撰寫商情分析報告網(wǎng)絡(luò)促銷 2.3.5網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息發(fā)布 （1）能夠使用多種網(wǎng)絡(luò)工具發(fā)布商務(wù)信息 （2）能夠在其他網(wǎng)站上發(fā)布商務(wù)廣告 2.3.6網(wǎng)絡(luò)促銷 （1）能夠根據(jù)欄目設(shè)計要求進(jìn)行內(nèi)容編輯 （2）能夠更新網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息 （3）能夠?qū)⒆约旱木W(wǎng)站登錄到其他搜索引擎上 （4）能夠與其他網(wǎng)站進(jìn)行互換鏈接操作 （5）能夠使用一種網(wǎng)上商店生成系統(tǒng)建立網(wǎng)絡(luò)商店 2.3.7電子合同 （1）能夠完成網(wǎng)上單證的處理 （2）能夠進(jìn)行電子合同操作 （3）能夠進(jìn)行電子合同的身份認(rèn)證和電子簽字的操作 2.3.8電子支付 （1）能夠使用多種電子支付工具完成電子支付 （2）能夠嚴(yán)格保密規(guī)定在電子支付中使用密碼 教材： 電子商務(wù)師國家職業(yè)資格培訓(xùn)教程·助理電子商務(wù)師 中央廣播電視大學(xué)出版社 考試形式為機試， 題型為選擇題（單選，多選，判斷）和操作題（包括實驗室操作和網(wǎng)絡(luò)使用，網(wǎng)頁制作等）。
2007年上半年國家職業(yè)資格助理電子商務(wù)師職業(yè)考試內(nèi)容為兩部分： （一）模塊考試 網(wǎng)絡(luò)使用模塊 網(wǎng)絡(luò)營銷模塊 電子交易模塊 考試時間： 3月25日 4月14、15日 5月12日 （二）綜合考試 理論知識和職業(yè)道德 技能操作 考試時間： 5月19、20日 具體考點分布： ·基礎(chǔ)。
6.2011年電子商務(wù)師考試網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識是
1、在網(wǎng)絡(luò)營銷策略中，（A）是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)營銷目標(biāo)的實現(xiàn)。
A、定價策略
B、分銷策略
C、促銷策略
D、直銷策略
2、下列說法錯誤的是（B）
A、Internetmarking是指在Internet上開展?fàn)I銷活動
B、netmarking主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷是在虛擬的計算機空間進(jìn)行動作
C、E-marking中的有表示電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化含義
D、netmarking比internetmarking所表示的范圍大，還包括增值網(wǎng)絡(luò)VAN
3、網(wǎng)絡(luò)營銷將導(dǎo)致國際間的價格水平（B）
A、增大
B、縮小
C、不變
D、沒有影響
4、（A）是營銷價格的最低界限，對企業(yè)銷售價格有很影響。
A、成本
B、購買力
C、競爭
D、供求關(guān)系
5、（A）是指利用網(wǎng)絡(luò)互動性的特征，根據(jù)消費者對產(chǎn)品外觀顏色等方面的具體需求，來確定商品價格的一種策略。
A、個性化定價策略
B、自動調(diào)價策略
C、聲譽定價策略
D、網(wǎng)絡(luò)促銷定價策略
6、（D）指企業(yè)利用各種信息傳播手段刺激消費者的購買欲望，促進(jìn)產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標(biāo)。
A、產(chǎn)品策略
B、定價策略
C、分銷策略
D促銷策略
7、（A）是指購物者通過計算機、調(diào)制解調(diào)器等設(shè)備條件，在internet虛擬環(huán)境中進(jìn)行別于傳統(tǒng)物理環(huán)境下的購物消費者。
A、網(wǎng)絡(luò)消費者
B、潛在消費者
C、代理服務(wù)
D、數(shù)據(jù)管理和分析服務(wù)
7.助理電子商務(wù)員筆試試題考些什么
電子商務(wù)員一般考試內(nèi)容：
⒈基礎(chǔ)知識：
(1)中國對外貿(mào)易概論
(2)國際貿(mào)易法規(guī)與慣例
(3)外貿(mào)函電
⒉計算機與網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識：
(1)計算機硬件基本組織
(2)計算機常用軟件使用知識
(3)計算機操作系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)知識
(4)數(shù)據(jù)處理基礎(chǔ)知識
(5)計算機網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)）應(yīng)用基礎(chǔ)知識
⒊電子商務(wù)基礎(chǔ)知識
(1)電子商務(wù)的基本概念
(2)電子商務(wù)基本業(yè)務(wù)流程
⒋網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識
(1)網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方法
(2)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理
⒌電子支付基礎(chǔ)知識
(1)電子支付流程
(2)電子支付工具
電子商務(wù)員考試綱要
1.考試要求：
(1)熟悉計算機系統(tǒng)和常用I/O設(shè)備的基礎(chǔ)知識；
(2)熟悉計算機主要部件及其功能的基礎(chǔ)知識
(3)了解操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識及其安裝與操作方法；
(4)熟練掌握常用辦公軟件的操作方法；
(5)熟悉多媒體、計算機網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)知識；
(6)熟悉電子商務(wù)理念、發(fā)展階段、特點以及基本運作方式；
(7)熟悉網(wǎng)上交易過程，了解網(wǎng)上支付、支付工具和支付系統(tǒng)基礎(chǔ)知識；
(8)掌握C與Java語言的編程基礎(chǔ)知識； （
(9)掌握HTML語言，了解XML語言，熟練掌握 Dreamweaver和FrontPage網(wǎng)頁制作工具；
(10) 掌握VBScript或JavaScript腳本語言，掌握ASP和JSP動態(tài)網(wǎng)頁制作技術(shù)；
(11)掌握電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁設(shè)計的基本方法；
(12)掌握網(wǎng)站運營維護(hù)與管理的基礎(chǔ)知識和基本操作方法；
(13)熟悉信息安全的常識，熟悉電子商務(wù)安全技術(shù)的基礎(chǔ)知識；
(14)了解電子商務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)要點，熟悉電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德要求；
(15)能閱讀和理解相關(guān)領(lǐng)域的簡單英文資料。
2.通過本考試的人員能理解計算機和電子商務(wù)基礎(chǔ)知識；熟練使用常用辦公軟件；能按企業(yè)要求進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計和網(wǎng)頁制作；能對電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行日常運行管理與維護(hù)；具有助理工程師（或技術(shù)員）的實際工作能力和業(yè)務(wù)水平。
3.本考試設(shè)置的科目包括：
(1)計算機應(yīng)用與電子商務(wù)基礎(chǔ)知識，考試時間為150分鐘，筆試，選擇題；
(2)電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)，考試時間為150分鐘，筆試，問答題
8.網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)知識哪里有
網(wǎng)絡(luò)營銷還是不錯的，可以去網(wǎng)上搜索一下，（一）網(wǎng)絡(luò)營銷的定義（二）網(wǎng)絡(luò)營銷理論基礎(chǔ)（三）網(wǎng)絡(luò)營銷八項基本職能（四）方法（五）網(wǎng)絡(luò)營銷的定價策略（六）網(wǎng)絡(luò)營銷的定價方法（七）網(wǎng)絡(luò)營銷的最新發(fā)展方向 網(wǎng)絡(luò)推廣需要哪些基礎(chǔ)知識？？ 答：網(wǎng)絡(luò)推廣最重要的目的就是讓潛在客戶找到你，從而使網(wǎng)絡(luò)營銷有更高的效率。
搜索引擎策略以網(wǎng)站最重要的關(guān)鍵詞在主要搜索引擎中排名領(lǐng)先，這是搜索引擎推廣中最重要的策略。搜索引擎的"；搜索機器人spiders"； 會自動搜索網(wǎng)頁內(nèi)容，因此搜索引擎策略從優(yōu)化網(wǎng)頁開始。
通過搜索引擎訪問量一般占全部訪問量的70%以上。 如果想學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)推廣，就需要了解從以下知識：1、SEO技術(shù)：百度百科中提到中文意思為“搜索引擎優(yōu)化”，這是解釋是根據(jù)SEO的英文Search Engine Optimization得來的。
如果從操作的角度去理解，則可以理解成：迎合搜索引擎和用戶的一種技巧。 或者是一種做網(wǎng)站的思路。
2、SEO技術(shù)包括：關(guān)鍵詞分析、網(wǎng)站診斷、網(wǎng)站內(nèi)容分析、用戶體驗分析、網(wǎng)站程序分析、網(wǎng)站登陸分析、鏈接策略、SEO維護(hù)等內(nèi)容。3、網(wǎng)絡(luò)推廣包括：SEO技術(shù)、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、郵件推廣、水印推廣、網(wǎng)站提交、友情鏈接、流量統(tǒng)計推廣、QQ群發(fā)、社區(qū)推廣、口碑推廣、問答推廣、百科網(wǎng)站推廣、RSS推廣、分類信息推廣、商務(wù)平臺推廣、大型門戶網(wǎng)站推廣、品牌推廣、賣站推廣、商城、商鋪推廣、PPC推廣、SNS社區(qū)推廣等等。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷包括：SEO技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)推廣、SEM營銷等等。SEO技術(shù)只是網(wǎng)絡(luò)推廣的一個小的分支，而網(wǎng)絡(luò)推廣則可以理解為是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種方式，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營銷包括很多方面。
網(wǎng)絡(luò)營銷除了上面提到的一些操作外，目標(biāo)區(qū)域環(huán)境分析、目標(biāo)區(qū)域市場競爭環(huán)境分析、消費者行為分析、市場推廣具體目標(biāo)、營銷組合（方式、策略）、費用預(yù)算、過程控制（風(fēng)險預(yù)測和應(yīng)對策略）等等也是必不可少的。
