車險理賠考試題目(初級理賠員考試測試題車險理賠專業(yè)類求答案下面是前幾道題求)

1.初級理賠員考試測試題（車險理賠專業(yè)類）求答案 下面是前幾道題 求

單選1A 2 A 3B 4 D 5B 6 A 7B 8 A 9 B 10C 11B 12 C 13 B 14B 15D 16D 17D 18A 19 B 20C 21C 22C 23C 24C 25D 26A 27C 28B 29C 30B

多選1ABCD 2BCD 3ABCDE 4ABCD 5ABCD 6AE 7AC 8AD 9ABDF 10ABC

判斷 1對 2錯 3對 4錯 5錯 6對 7對 8錯 9錯 10對

案例分析

1 ?根據(jù)車損險條款：在保險期間內(nèi)，被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU車輛過程中?外界物體倒塌或墜落、保險車輛行駛中平行墜落，保險公司會給予賠償。楊先生遇到這種情況?高空墜物在砸壞前擋的同時又給車頂?shù)攘悴考斐蓳p壞，如果他購買了車損險，可以立即向保險公司報案，在經(jīng)過現(xiàn)場勘察情況屬實后，在車損范圍內(nèi)給予賠償。

若高空墜物只是單獨砸壞了汽車的前擋玻璃，而其他零部件完好無損，就要看楊先生是否購買了玻璃單獨破碎險，因為擋風玻璃單獨損壞不包括在車損范圍內(nèi)，如果未購買此險種，這種情況下保險公司是不予賠償?shù)摹?/p>

2

(1)、屬車上人員責任險保險責任。

(2)、車上人員責任險條款規(guī)定：被保險人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU機動車過程中發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受人身傷亡，依法應(yīng)當由被保險人承擔的損害賠償責任，保險人負責賠償。本次事故符合上述各要素，即在車內(nèi)且在使用過程中，但在公安部門破案后，我司應(yīng)向致害人追償。

失誤操作

1

(1)、答?1、

在交強險財產(chǎn)損失限額內(nèi)賠償2000元

在交強險死亡傷殘限額內(nèi)賠償5000+2000=7000元

在交強險醫(yī)療費用限額內(nèi)賠償10000元（因9000+2000=11000元，超過限額，因此按限額10000元計）交強險共賠償19000元。

(2)、商業(yè)險部分

甲車賠償：（3500-2000）*70%*(1-10%)=945元

乙車賠償：（5000-2000）*70%*(1-15%)=1785元

乙車上乘客賠償：（9000?2000-10000）*70%*(1-15%)=595元

商業(yè)險共賠償3325元

2、答：此案有三名被撫養(yǎng)人，兒子（撫養(yǎng)到18周歲、撫養(yǎng)8年），父親（超過75周歲、撫養(yǎng)5年），母親（撫養(yǎng)10年）

注意：有多名被撫養(yǎng)人的，年賠償總額累計不超過上一年度農(nóng)村居民人均年生活消費支出額。本案兒子由其夫妻兩人共同分擔、父母親由其兄弟兩人共同分擔。

則被撫養(yǎng)人生活費賠償為：5年*7375+3年*7375+2年*7375÷2=66375元

2.保險知識試題

保險基礎(chǔ)知識模擬試題 1、人的生命是一個抽象概念，當其作為保險保障對象時，其存在狀態(tài)是（B ） A、傷殘或健康 B、死亡或生存 C、年老或衰老 D、疾病或傷害 2、若某人向保險公司購買一份保險金額為10萬元的養(yǎng)老保險，則根據(jù)保險原理該保險屬于（ B） A 、定值保險 B、定額保險 C、損失保險 D 、共同保險 3、丈夫為妻子投保死亡保險一份，五年后夫妻離婚，則離婚后保險合同的效力狀況是（ C） A 、立即失效 B、自動解除 C、繼續(xù)有效 D、中止效力 4、某定期死亡人壽保險合同的被保險人于寬限期內(nèi)死亡，則保險人承擔的責任是（D ） A、退還保險費，且不扣手續(xù)費 B、扣除手續(xù)費后，退還保險費 C、給付全額保險金 D、給付保險金，但扣除當期應(yīng)交保費 5、保險費在投保時一次繳付，之后不再繳付保險費，但繼續(xù)享有保險保障。

這樣的終身死亡保險是（C ） A、普通終身死亡保險 B、限期交費終身死亡保險 C、躉交終身死亡保險 D、間斷交費終身死亡保險 6、人壽保險合同的不可抗辯條款的主要作用是（ B） A、維護保險人的利益，限制被保險人的權(quán)利 B、維護被保險人的利益，限制保險人的權(quán)利 C、規(guī)定被保險人的義務(wù)，規(guī)范保險人的權(quán) D、規(guī)定保險人的義務(wù)，規(guī)范被保險人的權(quán)利 7、按照交費方式劃分，年金保險的種類包括（A ） A、躉交年金和期交年金 B、定額年金和變額年金 C、個人年金和聯(lián)合年金 D、即期年金和延期年金 8、在人身意外傷害保險合同有效期內(nèi)，被保險人遭受意外傷害之日起的一定期限（如180天或90天等）被稱為（B ） A、追溯期限 B、責任期限 C、擴展期限 D、保障期限 9、從保險原理上講可以承保，但保險人考慮到保險責任不易區(qū)分或限于承保能力，只有經(jīng)過投保人與保險人特別約定，有時還要另外加收保險費后才予承保的意外傷害稱為（A ） A、特約保意外傷害 B、條件保意外傷害 C、不可保意外傷害 D、一般保意外傷害 10、在意外傷害保險中，當被保險人因遭受意外傷害導(dǎo)致死亡或殘廢時，保險人就按保險合同的約定支付保險金。這表明意外傷害保險是（A ） A、定額給付性保險 B、損失補償性保險 C、定值支付性保 D、投資收益性保險。

3.保險理賠判斷題及答案

互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)是一個保險購買決策平臺，提供意外險、健康險、醫(yī)療險、人壽險、重疾險評測、攻略、百科、問答知識，幫助用戶科學(xué)購買合適的保險。

學(xué)保險知識，選擇互聯(lián)網(wǎng)保險購買決策平臺-多保魚保險網(wǎng)。問：保險理賠判斷題及答案答：考試說明理賠專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格理賠員定級考試公共基礎(chǔ)知識試題卷（A003，高級基礎(chǔ)類）1、本考試滿分100分，考試時長120分鐘；2、每套試卷為兩份，試題卷和答題卷各一份；3、考生請用黑、藍色園珠筆或簽字筆在答題卷上寫出答案；4、基礎(chǔ)類全部為客觀題，只需寫出答案的字母和符號即可.考生信息┏━━━━━━┳━━━━━┳━━━┳━━━━━┓┃所屬分公司┃所在單位┃姓名┃準考證號┃┣━━━━━━╋━━━━━╋━━━╋━━━━━┫┃┃┃┃┃┗━━━━━━┻━━━━━┻━━━┻━━━━━┛一、單項選擇恿（每題1分，共50分，請將備選答案中代表最符合題意的答案標號填入答題卷）l、風險是由多種要素構(gòu)成的，構(gòu)成的要素包括風險因素、（A.風險標的和風險事故C.風險性質(zhì)和風險原因這些要素決定了風險的存在、發(fā)生和發(fā)展。

一般認為，風險）等。B.風險事故和損失D.風險原因和損失2、下列選項中，不屬于財務(wù)型風險管理方法的是（）。

A.自留B.保險C.預(yù)防D.轉(zhuǎn)移3、最大誠信原則是簽訂和履行保險合同所必須遵守的一項基本原則，其內(nèi)容包括如實告知、棄權(quán)與禁止反言以及（）。A.誠實B.守信C.保證D.信用4、按照保險利益原則的時間效力規(guī)定，險是（）。

A.企業(yè)財產(chǎn)保險B.責任保險不要求投保人在訂立保險合同時具有保險利益的保C.機動車輛保險D.人身保險5、1916年7月30日，一場原因木明的大火造成停在紐約港碼頭貨場上的一些貨車爆炸。爆炸引起了另一場大火，火災(zāi)繼而又引起了新的更劇烈的爆炸。

這次爆炸造成的沖擊波，損壞了停泊在1000英尺以外的船舶。該案中船舶受損的近因是（）。

A.第一場大火B(yǎng).第一場爆炸C.第二場大火D.第二場爆炸6、某企業(yè)廠房的保險金額為400萬元，由于第三者原因發(fā)生保險事故生成的損失金額為300萬元，事故發(fā)生時該廠房的實際價值為500萬元，保險人向被保險人支付240萬元的賠款后取得了向第三者的代位追償權(quán)，并最終獲得250萬元的追償款。這250萬元追償款的分配如下，即（）。

A.250萬元全部歸保險公司所有B.200萬元歸保險公司，50萬元歸被保險人C.240萬元歸保險公司，10萬元歸被保險人D.保險公司先拿240萬元，余下的10萬元與被保險人平分7、保險人行使物上代位權(quán)的條件之一是保險標的發(fā)生了保險事故并確定為（A.共同海損B.單獨海損C.推定全損D.實際滅失8、某制藥廠為其擁有的一幢價值200萬元的辦公用樓投保，分別向甲、乙兩家保險公司簽訂了財產(chǎn)保險合同。保險金額分別是120萬元與180萬元。

后該辦公樓遭受火災(zāi)，損失達180萬元。按照以保險金額為基礎(chǔ)的分攤方式，甲、乙兩家保險公司應(yīng)承擔的賠款分別為（）萬元oA.72;108B.90;909、一棟房屋的保險金額為50萬元，投保后不久即被全部焚毀，此時房屋的市價為55萬元。

按照賠償原則，保險公司的賠償金額應(yīng)以（）為限。A.實際損失B.保險金額C.市場價值D.責任限額10、免賠額是指保險人對于保險標的在一定限度內(nèi)的損失不負賠償責任的金額。

當損失金額大于免賠數(shù)額時則無須進行扣減的部分，稱為（）。A.絕對免賠額B.相耐免賠額C.免賠責任額D.共賠責任額11、劉明向某財險公司營業(yè)部投保車輛損失保險，保單規(guī)定了保險人的責任免除條款。

依照我國保險法的規(guī)定，在訂立保險合同時，財險公司應(yīng)當就有關(guān)免責條款的具體內(nèi)容向劉明予以明確說明。未明確說明的，（）。

A.該條款未經(jīng)法院確認不產(chǎn)生效力B.該條款不產(chǎn)生效力C.該條款未經(jīng)投保人確認不產(chǎn)生效力D.依保險法規(guī)定確認該條款的效力12、投保人因重大過失未履行如實告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，（）。A.不承擔賠償或者給付保險金的責任，但應(yīng)當退還保險費B.可以承擔賠償或者給付保險金的責任，也可以退還保險費C.不承擔賠償或者給付保險金的責任，但應(yīng)當部分退還保險費D.可以承擔賠償或者給付保險金的責任，但應(yīng)當退還保險費13、違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定，情節(jié)嚴重的，國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)可以禁止有關(guān)責任人員（）。

A.-定期限進入保險業(yè)，該期限為三年B.-定期限進入保險業(yè)，該期限為五年C.-定期限直至終身進入保險業(yè)D.-定期限但不可終身進入保險業(yè)14、保險公司分支機構(gòu)對于總公司統(tǒng)一報批報備的條款費率（）。A.可以隨意變更B.可以部分變更C.可以變更條款，但不得變更費率D.都不得隨意變更15、新《保險法》開始實施的時間為（A.2009年1月1日C.2009年10月1日16、下列選項中，不屬于應(yīng)從重追究主要負責人及相關(guān)人員責任的情形是（）。

A.對發(fā)現(xiàn)的案件苗頭、違法違規(guī)事實或重大線索不及時報告、制止、整改、糾正、處理，或故意包庇隱瞞B.發(fā)生案件后，未進行有效整改，不采取積極措施挽回影響和損失，或者隱瞞事實真相，隱匿、偽造、篡改、毀滅證據(jù)和妨礙、干擾、阻撓、抗拒。

4.車險基礎(chǔ)知識

啊 每個公司都有不同的車險承保政策 要把承保政策記牢 什么車型可以承保 什么車型不能承保 什么車型按比例承保 最好對車類車型有了解 【基礎(chǔ)知識】 就保險條款吧 交強險包括哪些賠償 賠償限額 各種商業(yè)險的賠償范圍【比如三者險是不包括車上人員的賠償?shù)模嚿先藛T責任險才是對應(yīng)車內(nèi)人員的保險】 出單的話 還要牢記各種車型交強險和車船稅的 價格 最好能做到 不說倒背如流吧 也得差不多 因為客戶最常問的 就是 【你看看我這個車保下來得多少錢】客戶最希望出單員在最短的時間內(nèi)準確的報出價格，就像我們自己去辦理業(yè)務(wù)也是，希望簡單快速，節(jié)省時間。交強險跟車船稅在正常情況下 都是不變的 所以在單獨承保交強的時候，一般你直接報價給客戶就可以了，非常方便，省去系統(tǒng)計算的麻煩。所以交強險和車船稅的記憶是非常重要的！其他還有比較常用的商業(yè)第三者險，5萬、10萬、15萬、20萬這些常用的保額都要記?。∽钪匾潜ＹM計算一定要準確?。。∵€有就是，可以的話要跟理賠員處理好關(guān)系，有助于你客戶的累積。就說這么多吧，我以前就是保險出單員，由于壓力太大后來不做了，希望能幫到你 ^ ^

對于車型的問題 你就跟客戶要行駛證就可以了 在系統(tǒng)里 同一款車系 也有不同型號跟價格 只能按行駛證為準 所以不用理他

5.跪求：各位大俠幫忙指點一下迷津

多選1車身，車架檢驗矯正時，常用到四個控制點，它們分別是（ ）。

A 前橫梁，前圍板橫梁 B前拖掛掛鉤，后拖掛掛鉤 C后車門橫梁，車身后橫梁

2 噴漆的一般工具有（ ）。

A清除工具 B除銹工具 C打磨拋光工具 D刷漆工具 E刮漆工具

3車險案件標的損失類別包括（ CD ）

A車損案件 B本地查勘 c物損案件 D人傷案件 E外地委托查勘 F盜搶案件

4僅限于交強險保單責任的案件通常包括（ E ）

A單方碰撞事故 B互碰自賠案件 C不涉及其他方損失的非碰撞事故

D無責代賠且損失不超過各項賠償限額的案件

E僅三者需賠償且三者損失小于有責或無責賠償限額

5 在交強險中，以下哪些情況下發(fā)生交通事故，保險人在接到公安機關(guān)交通管理部門的書面通知及醫(yī)療機構(gòu)出具的搶救費用清單后，按照規(guī)定進行墊付（ C ）。

A被保險人故意制造交通事故的 B駕駛?cè)宋慈〉民{駛資格的

C駕駛?cè)孙嬀频?D被保險機動車被盜搶期間肇事的

6下列屬于第三者責任險責任免除的有（ BCE ）。

A玻璃單獨破碎所造成的損失 B本車上的一切人員和財產(chǎn) C受本車所載貨物撞擊的損失

D被保險人或其允許的駕駛員所有或代管的財產(chǎn)

E私有，個人承包車輛的保險人或其允許的駕駛員及其家庭成員，以及他們所有或代管的財產(chǎn)

7機動車第三者責任保險條款中的第三者不包括（ C ）人員。

A投保人 B被保險人 C保險人 D本車人員

8以下哪些責任是機動車第三者責任保險條款的責任免除范圍（A BCD ）。

A機動車盜搶期間造成三者的損失

B被保險機動車轉(zhuǎn)讓他人，因轉(zhuǎn)讓未導(dǎo)致機動車危險程度顯著增加而發(fā)生的保險事故

C精神損害賠償 D第三者財產(chǎn)的貶值損失

9下列不屬于車損險的賠償責任是（ AB（第二個要看保險公司 的條款的） ）。

A自然磨損，腐蝕，故障 B車輪單獨損壞 C火災(zāi) D發(fā)動機進水導(dǎo)致的損失

10保監(jiān)會（關(guān)于防范車險理賠環(huán)節(jié)風險的通知）保監(jiān)發(fā)2009 90號文件中規(guī)定，簽訂“直賠”協(xié)議（即被保險人不向修理單位直接支付修理費用，而委托修理單位直接索賠，索賠所得賠款沖減被保險人應(yīng)交的修車款）的管理單位，保險公司要加強事故查勘定損，并經(jīng)詳細審核后憑（ ABCDE ）支付保險賠款。

A被保險人授權(quán)書 B被保險人的銀行卡號或賬號 C修理單位提供的維修清單及發(fā)票

D對實行“直賠”協(xié)議支付保險賠款的，各公司要采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，嚴格將保險賠***入以承修事故車輛的修理單位為戶名的銀行賬戶，并通過電話回訪或書面方式告知被保險人。

E對于不能提供被保險人真實聯(lián)系方式，授權(quán)書的修理單位，保險公司不應(yīng)與其續(xù)簽“直賠”協(xié)議。

11火災(zāi)是指在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害，它必須具備的條件是（ABC ）。

A有燃燒現(xiàn)象，即有熱有光有火焰 B偶然，意外發(fā)生的燃燒

C物體本身具有的燃燒現(xiàn)象 D燃燒失去控制并有蔓延擴大的趨勢

判斷1在事故現(xiàn)場攝影時，面對車輛所拍攝的兩個45度的照片是指：一張45度照片反映左前側(cè)面和拍照，另外一張45度照片反映右前側(cè)面及牌照。 （ 對 ）。

2汽車發(fā)生碰撞時，由于慣性力的作用，車內(nèi)乘客有可能引起車的二次損傷。如方向盤、儀表工作臺、方向柱護板及座椅等的損傷這些車輛損傷保險人不負責賠償。 （ 錯 ）

3膩子是一種專供填平表面的含顏料量較多的涂料，刮涂在底漆層上。 （ ）

4汽車冷卻系中節(jié)溫器是通過控制冷卻液的流量和循環(huán)路線，確保發(fā)動機在適宜的溫度下工作。 （ ） 我只寫了我會的不好意思

6.車險理賠常識

車險，即機動車輛保險，也稱汽車保險，是指對機動車輛由于自然災(zāi)害或意外事故所造成的人身傷亡或財產(chǎn)損失負賠償責任的一種商業(yè)保險。

機動車輛是指汽車、電車、電瓶車、摩托車、拖拉機、各種專用機械車、特種車。 機動車輛保險為不定值保險，分為基本險和附加險，其中附加險不能獨立保險。

基本險包括交強險；第三者責任險（三責險）和車輛損失險（車損險）；附加險包括全車盜搶險（盜搶險）、車上責任險、無過失責任險、車載貨物掉落責任險、玻璃單獨破碎險、車輛停駛損失險、自燃損失險、新增設(shè)備損失險、不計免賠特約險。我們通常所說的交強險（即機動車交通事故責任強制保險）也屬于廣義的第三者責任險，交強險是強制性險種，機動車必須購買才能夠上路行駛、年檢、上戶，且在發(fā)生第三者損失需要理賠時，必須先賠付交強險再賠付其它險種。

1、什么是交強險？ 機動車交通事故責任強制保險（以下簡稱 “ 交強險 ” ）是我國首個由國家法律規(guī)定實行的強制保險制度。《機動車交通事故責任強制保險條例》（以下簡稱《條例》）規(guī)定：交強險是由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成受害人（不包括本車人員和被保險人）的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载熑伪ｋU。

2、什么是交強險責任限額？ 交強險責任限額是指被保險機動車發(fā)生道路交通事故，保險公司對每次保險事故所有受害人的人身傷亡和財產(chǎn)損失所承擔的最高賠償金額。交強險責任限額分為死亡傷殘賠償限額50000元、醫(yī)療費用賠償限額8000元、財產(chǎn)損失賠償限額2000元以及被保險人在道路交通事故中無責任的賠償限額。

其中無責任的賠償限額分別按照以上三項限額的20%計算。 3、購買交強險后是否不用再購買商業(yè)三責險？ 交強險主要是承擔廣覆蓋的基本保障。

對于更多樣、更高額、更廣泛的保障需求， 消費者可以在購買交強險的同時自愿購買商業(yè)三責險和車損險等。 例如：不少投保人目前購買了20萬元責任限額的商業(yè)三責險、車損險、以及附加盜搶險、不計免賠險和玻璃單獨破碎險等。

在實行交強險制度后，消費者在原保險合同到期后，首先必須購買交強險，同時還可根據(jù)自身需要，在交強險基礎(chǔ)之上選擇購買不同檔次責任限額的商業(yè)三責險（如5萬、10萬元、15萬元或更高），以及車損險和各種附加保險等，使自己具有更高水平的保險保障。 4、交強險制度何時開始實施？原已投保的商業(yè)三責險是否有效？ 根據(jù)《條例》規(guī)定，交強險制度于2006年7月1日起實行。

機動車所有人、管理人自施行之日起3個月內(nèi)要投保交強險，并在被保險機動車上放置保險標志。在交強險制度實施前已購買商業(yè)三責險并且保單尚未到期的，原商業(yè)三責險保單繼續(xù)有效，駕駛?cè)藨?yīng)隨車攜帶保單備查。

原商業(yè)三責險期滿后，應(yīng)及時投保交強險。 車輛損失險 負責賠償由于自然災(zāi)害或意外事故造成的車輛自身的損失。

這是車輛保險中最主要的險種。保與不保這個險種，需權(quán)衡一下它的影響。

若不保，車輛碰撞后的修理費用得全部由自己承擔。 第三者責任險 負責保險車輛在使用中發(fā)生意外事故造成他人（即第三者）的人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀的賠償責任。

撞車或撞人是開車時最害怕的，自己愛車受損失不算，還要花大筆的錢來賠償他人的損失。因為交強險（2008版）在對第三者的醫(yī)療費用和財產(chǎn)損失上賠償較低，在購買了交強險仍可考慮購買第三者責任險作為補充。

全車盜搶險 負責賠償保險車輛因被盜竊、被搶劫、被搶奪造成車輛的全部損失，以及其間由于車輛損壞或車上零部件、附屬設(shè)備丟失所造成的損失。車輛丟失后可從保險公司得到車輛實際價值（以保單約定為準）的80%的賠償。

若被保險人缺少車鑰匙，則只能得到75%的賠償。 車上責任險 負責保險車輛發(fā)生意外事故造成車上人員的人身傷亡和車上所載貨物的直接損毀的賠償責任。

其中車上人員的人身傷亡的賠償責任就是過去的司機乘客意外傷害保險。 無過失責任險 投保車輛在使用過程中，因與非機動車輛、行人發(fā)生交通事故，造成對方人員傷亡和直接財產(chǎn)損毀，保險車輛一方不承擔賠償責任。

如被保險人拒絕賠償未果， 對被保險人已經(jīng)支付給對方而無法追回的費用，保險公司按《道路交通事故處理辦法》和出險當?shù)氐牡缆方煌ㄊ鹿侍幚硪?guī)定標準在保險單所載明的本保險賠償限額內(nèi)計算賠償。每次賠償均實行20%的絕對免賠率。

車載貨物掉落責任險 承擔保險車輛在使用過程中，所載貨物從車上掉下來造成第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損毀而產(chǎn)生的經(jīng)濟賠償責任。賠償責任在保險單所載明的保險賠償限額內(nèi)計算。

每次賠償均實行20%的絕對免賠率。 玻璃單獨破碎險 車輛在停放或使用過程中，其他部分沒有損壞，僅風擋玻璃單獨破碎，風擋玻璃的損失由保險公司賠償。