全國旅游監(jiān)管平臺網站

1.全國旅游監(jiān)管平臺網站

這是可以的。

根據《旅游投訴處理辦法》的規(guī)定：對于不構成有效投訴或游客在旅游行程中的重大緊急訴求，具體內容包括：旅游行程中滯留等重大問題、酒店到店無房、景區(qū)無法入園等緊急問題，12301會在旅游監(jiān)管部門的授權下，將相關信息告知旅游企業(yè)，實時幫助游客解決問題，提高游客體驗。

2.全國旅游監(jiān)管平臺網站登錄

導游證是3年的有效期，每3年審核一次，也就是到第3年需要申請一次換發(fā)。

在到期前的3個月，會收到“全國旅游監(jiān)管平臺”的換發(fā)短信提醒，按照提醒在網上進行申請換發(fā)的操作即可，然后到領證的地方提交舊卡，領取新卡。

導游證是國家旅游局組織的考試。全國統(tǒng)一考試共有五門科目，包括筆試和面試。有兩次筆試。政策、法律法規(guī)和導游業(yè)務。

3.全國旅游監(jiān)管服務平臺網址

2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)提交報名信息,點擊進入(全國旅游監(jiān)管服務平臺，考生須上傳符合要求的本人近期1寸白底免冠證件照片、身份證掃描件(包括正、反兩面, 考試日期須在身份證有效期內)、學歷證書掃描件并填報相關信息，上傳材料的具體要求參見全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)?？忌坏迷诙嗟刂貜蛨竺?。

4.全國旅游監(jiān)管服務平臺 國家旅游局

2017年10月，黨的十九大勝利召開，標志著中國進入了一個新時代。2018年，經過改革開放以來40年的發(fā)展，中國旅游產業(yè)也必將進入一個新時代。中國旅游4.0，就是旅游產業(yè)發(fā)展的新時代。

改革開放以前，真正意義上的旅游特別是自己出錢消費的旅游在這個階段基本上不存在。改革開放以來，旅游業(yè)才開始真正起步。我認為，過去的40年，中國旅游發(fā)展可分為3個階段，即起步階段、高速成長階段、成熟階段。從2018年開始，即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標志，中國旅游將邁入第四個階段，即中國旅游4.0階段——跨界融合階段（中國旅游新時代）。因此，2018年可以稱為中國旅游4.0元年。

國家旅游局確定2018年為“美麗中國——2018全域旅游年”。我國許多地方已經開始發(fā)展全域旅游，如浙江開化就推出了“全域旅游+景點”免費開放，包括5A景區(qū)根宮佛國和錢江源國家公園免費游。

中國旅游進入4.0時代，標志是跨界融合，特點是“旅游+”。旅游通過跨界，與文化、健康、農業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學等融合發(fā)展，形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學旅游等多個新興產業(yè)。

中國旅游4.0，就是以互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數據、智能化等現代科技為支撐，以消費者驅動為理念，以大旅游產業(yè)為核心，通過旅游供應鏈上下游利益相關者線上線下的平臺化運營實現跨界融合，共同打造互利共贏生態(tài)圈，邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標志的新時代。

中國旅游4.0最明顯特征有四個方面，簡稱“四個化”：

平臺化（平臺搭建）。依托互聯(lián)網、物聯(lián)網、大數據等現代信息技術，打造服務標準化、管理精益化、運行智能化、運營市場化的O2O運營管控平臺，使旅游業(yè)從導服為中心的非標時代邁向以平臺為中心的標準化時代。

國際化（一帶一路）。深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理體系改革和建設，不斷貢獻中國智慧和方案，全面提升中國旅游綜合競爭力和國際影響力，開創(chuàng)旅游外交工作新局面，推動構建人類命運共同體。

網絡化（網上服務）。通過互聯(lián)網，為游客提供園區(qū)內餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務，包括提供在線查詢、預定、支付等，從而實現線上線下結合。既可以通過自有終端設備隨時隨地查閱，也可以通過園區(qū)內的自助導游硬件設備查閱。

智能化（智慧旅游）。建設“智慧景區(qū)”，為游客提供建立在無線通信、全球定位、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等技術基礎之上的現代自助導游系統(tǒng)，在線游覽服務上提供導游數字地圖，支持無線上網，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導游講解。

中國旅游4.0的主要內涵，可以歸納為“三個全”：

全域旅游。旅游行業(yè)積極回應人民對美好旅游生活和全面美好生活的重要關切，開展全域旅游，不僅是今年更將在未來很長的時間內，成為社會廣泛關注的焦點、熱點。

全行業(yè)導入：旅游業(yè)作為關聯(lián)度大的綜合性產業(yè)，必須向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉變。通過大力推動“旅游+”，不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產品、新供給，既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間，也為其他產業(yè)發(fā)展提供了巨大動能。

全民參與。增進民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來概括人們日常所必須，今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行，更是從“吃住行游娛購”到“醫(yī)養(yǎng)研學居”發(fā)展，涵蓋了不同年齡、不同群體。

“中國旅游4.0”的目標與行動

目標：堅持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，深化供給側結構性改革，發(fā)展全域旅游，推動旅游業(yè)發(fā)展質量變革、效率變革、動力變革；優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局，助力鄉(xiāng)村振興；將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過程，實現生態(tài)效益與經濟效益有機統(tǒng)一；深化“一帶一路”旅游國際合作，積極參與全球旅游治理，實現互利共贏；構建包容普惠的旅游發(fā)展機制，整頓旅游市場秩序，彰顯旅游業(yè)的民生價值。

在行動方面，需整合產業(yè)鏈，改造產業(yè)邊界，縱向推動產業(yè)協(xié)作，旅游業(yè)與其他產業(yè)融合發(fā)展，實現端對端的全產業(yè)鏈整合；集成供應鏈，應用現代信息技術，創(chuàng)新旅游產業(yè)運行模式，圍繞重點行業(yè)、領域，形成集成服務一體化，具有高度適應能力，快速響應市場需求的供應鏈集成服務體系；提升價值鏈，應用商業(yè)智能，創(chuàng)新盈利模式，依托先進的信息和大數據技術，實現智能化服務，實現旅游業(yè)價值增值；維護生態(tài)鏈，突破物理與價值邊界，推動全球資源要素整合，實現生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。

指引：強化旅游產業(yè)思維。提升“旅游+”的引導能力和供給水平，主動推動旅游與多產業(yè)融合，出臺一批指導“旅游+”融合發(fā)展的政策標準，推出一批多樣化融合發(fā)展示范產品，優(yōu)化旅游供給質量和供給結構，不斷提升旅游供給效率，以此實現更高水平的融合發(fā)展。

規(guī)范旅游市場秩序。建立健全旅游法治體系，嚴格履行法定職責，創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制，精準實施專項市場整治行動，強化旅游誠信體系建設，改革旅行社、導游管理體制，推動旅游市場秩序持續(xù)向好。

實行旅游全國一盤棋。實施全國旅游發(fā)展規(guī)劃，在全國范圍啟用旅游監(jiān)管服務平臺，加強旅游標準的監(jiān)督與實施，發(fā)揮標準對旅游業(yè)發(fā)展的基礎性作用。持續(xù)推進導游執(zhí)業(yè)改革，加強電子導游證的推廣應用。

建設旅游產業(yè)大數據平臺。構建全國旅游產業(yè)運行監(jiān)測平臺，建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計等部門數據共享機制，形成旅游產業(yè)大數據平臺。建設一批國家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網+旅游目的地聯(lián)盟”建設。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網金融合作，探索“互聯(lián)網+旅游”新型消費信用體系。

5.全國旅游監(jiān)管平臺網站官網

登錄不進去可能是網絡問題或者是游覽器問題

6.全國旅游監(jiān)督網站

中華人民共和國國家旅游局（簡稱"國家旅游局"），是國務院主管旅游工作的直屬機構。主要職能是：

（一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經濟運行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標準并監(jiān)督實施。

（二）協(xié)調各項旅游相關政策措施的落實，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險等工作，保證旅游活動的正常運行。

（三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導重要旅游產品的開發(fā)工作。

（四）培育和完善國內旅游市場，研究擬定發(fā)展國內旅游的戰(zhàn)略措施并指導實施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務質量，受理旅游者投訴，維護旅游者合法權益。

（五）組織旅游資源的普查工作，指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設，組織旅游統(tǒng)計工作。

（六）研究擬定旅游涉外政策，負責旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實施。

（七）組織指導旅游教育、培訓工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實施。

（八）指導地方旅游行政機關開展旅游工作。

（九）負責局機關及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實施領導和管理。

（十）承辦國務院交辦的其他事項。

國家旅游局內設7個部門，分別是：辦公室（綜合協(xié)調司）、政策法規(guī)司、旅游促進與國際聯(lián)絡司、規(guī)劃發(fā)展與財務司、質量規(guī)范與管理司、人事勞動教育司、老干部辦公室。

國家旅游局有6個直屬單位，分別是：國家旅游局機關服務中心、國家旅游局信息中心、中國旅游協(xié)會、中國旅游報社、中國旅游出版社、中國旅游管理干部學院

7.全國旅游監(jiān)管部門平臺

1、負責景區(qū)日常經營活動的管理和統(tǒng)計游客數量、節(jié)慶活動管理。

2、負責景區(qū)環(huán)境與衛(wèi)生管理、旅游秩序、景區(qū)精神文明建設。

3、負責景區(qū)資源維護與保護監(jiān)督管理（防火、防盜、防災、治蟲等）。

4、負責景區(qū)安全管理、游客行為管理、旅游服務質量管理、景區(qū)旅游投訴。

5、負責對景區(qū)旅游經營者、景點導游人員和景點管理人員的管理。

6、協(xié)助負責處理與景區(qū)有關的部門（村）關系，幫助做好協(xié)調工作。

7、完成公司領導交辦的其它工作，配合公司各職能部室做好相關管理工作。至于工資具體看當地情況了，一般3A級景區(qū)工資在4000+

8.全國旅游監(jiān)管服務平臺官方

1.首先打開電腦上的瀏覽器；

2.在瀏覽器首頁上方的搜索框輸入“全國旅游監(jiān)管服務平臺”并點擊官網進入；

3.在官網首頁下方找到“導游入口”點擊進入；

4.然后在新的界面輸入賬號和密碼點擊下方的登錄進入；

5.登錄成功后點擊下方的“重新提交”；

6.最后在信息填寫界面，根據個人情況填寫資料，上傳所需要的附件，填寫完成后核對信息，并確認提交就可以了。

9.全國旅游監(jiān)管平臺網站查詢

2021年導游證考試報名流程

　　全國導游資格考試報名采取網上報名的形式進行，報名程序包括提交報名信息、報名信息審核、交費和下載準考證4個環(huán)節(jié)。

　　（一）提交報名信息

　　　2021年7月19日9:00至8月20日17:00，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)提交報名信息,網址為

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　　2021年7月19日9:00至8月31日17:00，各省級文化和旅游行政部門對考生提交的報名信息進行審核。報名信息審核通過后，考生報名信息不再予以變更。

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　　考生通過報名信息審核后交費，截止時間為2021年9月10日17:00。交費成功后，考生因個人原因不能參加考試的，不予退費。

　?。ㄋ模┫螺d準考證

　　2021年10月29日9:00時起，考生可通過全國導游資格考試網上報名系統(tǒng)下載準考證并自行打印。報名信息審核未通過或未交費的考生，不能下載準考證。

　　報名條件

　?。ㄒ唬┲腥A人民共和國公民；

　?。ǘ┚哂懈呒壷袑W、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷；

　?。ㄈ┥眢w健康；

　?。ㄋ模┚哂羞m應導游需要的基本知識和語言表達能力。

10.全國旅游公共服務監(jiān)管平臺官網

近期，為規(guī)范網絡文化市場經營秩序，嚴查含有低俗內容的網絡文化產品，文化和旅游部部署開展專項查處工作，依法從重查處部分內容違規(guī)網絡文化經營單位，組織開展網絡動漫、網絡音樂市場集中執(zhí)法檢查，27家主要網絡動漫、網絡音樂網站被列入檢查對象名單。針對有關媒體曝光的“嗶哩嗶哩”“快看漫畫”等動漫視頻網站和漫畫網站提供含有低俗內容的網絡動漫產品問題，文化和旅游部部署北京市、上海市文化市場行政執(zhí)法總隊依法查處上海寬娛數碼科技有限公司、快看世界（北京）科技有限公司的違規(guī)經營行為。文化和旅游部要求11家主要網絡動漫經營單位加強內容自審，開展自查清理，下線違規(guī)網絡動漫產品，目前已下線涉嫌違規(guī)動漫視頻977條、漫畫167部。針對有的網絡音樂平臺提供含有宣揚法西斯和軍國主義等禁止內容的網絡音樂產品的問題，文化和旅游部指導北京、浙江、廣東等地文化市場綜合執(zhí)法機構依法立案調查，并將依法作出行政處罰。文化和旅游部部署18家主要網絡音樂平臺開展自查清理，已下線涉嫌違規(guī)網絡音樂產品4664首、視頻10萬余條，清理歌單891個，刪除違規(guī)用戶評論4300余條，清理昵稱、頭像等違規(guī)用戶信息4500余條。據悉，為進一步加強網絡文化市場監(jiān)管，文化和旅游部于近日組織開展集中執(zhí)法檢查，對27家主要網絡動漫和網絡音樂經營單位進行全面檢查，重點檢查含有淫穢色情低俗、宣揚暴力、教唆犯罪、違背社會公德等禁止內容的網絡動漫、網絡音樂產品。發(fā)現含有禁止內容的網絡文化產品的，文化和旅游部將從快從重查處，并及時向社會公布查處結果。文化和旅游部同時公布了網絡文化市場集中執(zhí)法檢查舉報電話010-59881010和舉報平臺。來自人民網

11.全國旅游監(jiān)管服務平臺網站

1、打開全國旅游監(jiān)管服務平臺

網址：http://jianguan.12301.cn

2、點擊導游入口進入

3、登錄后進入“導游基本資料”頁面，當出現藍字“申請換發(fā)導游證”，點擊藍字即可依次按照提示完善內容提交申請，未出現藍字“申請換發(fā)導游證”則還未到申請換發(fā)導游證期限

4、上傳所需材料

5、上傳身份證照和證件照，注意身份證的有效期填寫

6、勾選小方框，點擊下一步

7、核對信息無誤后，提交審核

8、等待審核通過

提交申請后記得通知下注冊所掛靠單位（旅行社或導游協(xié)會），一般需要幾個工作日審核完畢。審核通過后，去掛靠地區(qū)的旅游局換發(fā)領取。

注：如果是導游證是掛靠在旅行社，合同沒有到期可以繼續(xù)用原來上傳的合同；合同已到期則需要重新跟旅行社簽訂后重新上傳。