一、營銷策劃書的格式 一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分：一是產(chǎn)品的市場狀況分析，二是策劃書正文內(nèi)容。
三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。 （一）市場狀況分析 要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容： （1）整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
（2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。 （3）競爭品牌市場占有率的比較分析。
4）消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。 5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
（6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。 （7）各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
（8）各競爭品牌促銷活動的比較分析。 （9）各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
（10）競爭品牌訂價策略的比較分析。 （11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
（12）公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。 （13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
（二）策劃書正文 一般的營銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成，現(xiàn)簡單扼要說明。 （1）公司產(chǎn)品投入市場的政策 策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。
雙方要研討下面的細(xì)節(jié)； 1。確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動的重點(diǎn)與原則。
（2）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo) 所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。 銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)： 為檢驗(yàn)整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。 為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
（3）產(chǎn)品的推廣計劃 策劃者擬定推廣計劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
①目標(biāo) 策劃書必須明確地表示，為了實(shí)現(xiàn)整個營銷策劃案的銷售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動的目標(biāo)。一般可分為：長期，中期與短期計劃。
②策略 決定推廣計劃的目標(biāo)之后，接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項(xiàng)。
廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。
分銷渠道策略：當(dāng)前的分銷渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略：促銷的對象，促銷活動的種種方式，以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。 公關(guān)活動策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計劃 詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。 廣告表現(xiàn)計劃：報紙與雜志廣告稿的設(shè)計（標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本） 促銷活動計劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃：包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。 （4）市場調(diào)查計劃 市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。
因?yàn)閺氖袌稣{(diào)查所獲得的市場資料與情報，是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項(xiàng)資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而，市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場調(diào)查，這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計劃三大項(xiàng)。 （5）銷售管理計劃 假如把營銷策劃案看成是一種陸?？章?lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。
市場調(diào)查計劃是負(fù)責(zé)提供情報，推廣計劃是?？哲娧谧o(hù)，而銷售管理計劃是陸軍行動了，在情報的有效支援與強(qiáng)大?？哲姷难谧o(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計劃的重要性不言而喻。
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎金）等。 （6）財務(wù)損益預(yù)估 任何營銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。
只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。 （7）方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過程，從某中意義上來說，他是計劃執(zhí)行的“前哨站。
如果是新開業(yè)，可以試一下這樣： 這是一個小型連環(huán)促銷宣傳活動： 1、篩選參與試騎的人員： 1）選擇你的目標(biāo)消費(fèi)群（比如上班族30-35歲的女士） 2）在店面門口宣傳，招試騎人員。
如果要更好效果（花費(fèi)也更多）：在更廣泛的區(qū)域宣傳； 3）吸引點(diǎn)：報名的人都有機(jī)會以優(yōu)惠價買車 2、進(jìn)行“試騎優(yōu)惠買車”的活動（活動名稱可以再寫的有吸引力一些） 1）準(zhǔn)備好幾輛電動車，最好從組裝、充電等工作消費(fèi)者可能用到的都記錄下來 2）騎5輛電動車（如果有實(shí)力，可以更多），帶著宣傳標(biāo)語，從你的店出發(fā)騎到你們城市一個比較繁華的地方（上班人也朵的地方），記錄下時間；這樣變進(jìn)行了宣傳 3、部分之前報名的人可以 以優(yōu)惠價格購買車。 以上是一個框架，實(shí)際操作可以細(xì)化一下，根據(jù)你所在的地方的市場、競爭情況進(jìn)行調(diào)整。
市場調(diào)研，重在探明方向 事實(shí)上，很多市場人員，在策劃一場促銷活動之前，往往是憑借主觀判斷和銷售的意見反饋，將特價及買贈活動內(nèi)容明確之后，就迅速的敲定了促銷活動方案。
這類案子，表面來看，并無多大問題，銷售操控起來也輕車熟路，活動執(zhí)行下去以后，銷量上也有所反映，但關(guān)鍵在于，舉行這樣的活動，對于提升零售市場份額有無明顯作用、企業(yè)利潤是否能獲得一定的增長，其他諸如品牌美譽(yù)度、品牌第一提及率能否有所促進(jìn)作用，我們姑且不論。事實(shí)證明，這類促銷活動與自然銷售相比，零售額（量）增長率往往在同一水平范圍內(nèi)，這也就說明，此類促銷的作用非常有限。
因此 ，注重促銷前期的市場調(diào)研工作，對于提高促銷活動效果具有重要意義。 一般來說，市場調(diào)研至少應(yīng)涵蓋三方面的內(nèi)容：一是了解目標(biāo)消費(fèi)群體的消費(fèi)行為變化，這類資料一方面可通過企業(yè)平時的客戶資料積累來獲得，另一方面也可通過活動前一個月的終端信息收集獲得。
如上面提及的某國際品牌，他們所面向的消費(fèi)群主要是月收入4000元以上的單身Office或月入10000元以上的家庭，這類消費(fèi)群體的消費(fèi)特點(diǎn)主要是：崇尚品牌消費(fèi)、注重生活享受、追求簡約優(yōu)雅的生活方式、容易接受新穎的事物、易受歐式生活的影響等。因此，他們在進(jìn)行促銷時，特別針對這些特點(diǎn)推出了有代表西式生活的產(chǎn)品，——咖啡機(jī)，做了一個新品上市的消費(fèi)者促銷，買咖啡機(jī)贈咖啡食譜，同時，借助“十一”超猛的客流，在特級大型城市如上海、北京的重點(diǎn)商場展示陳列準(zhǔn)備上市的新品，獲取了大量的反饋意見，為接下來的新品上市贏得了非常重要的信息反饋和準(zhǔn)客戶資料積累。
事實(shí)證明，這些工作卓有成效，不僅新品上市推廣順利，而且品牌的美譽(yù)度也上了一個新臺階。二是盡可能的打探主要競爭對手在同一促銷時段將要采取的行動。
這個國際品牌公司在討論促銷活動細(xì)化方案的時候，來自一競爭對手的“深喉”向他們透露了一個非常重要的信息，即“十一”期間的“買贈”、“特價”活動內(nèi)容。隨即，他們馬上修改了促銷活動內(nèi)容，加強(qiáng)了促銷力度，意圖步步封喉，緊貼對手的促銷行為。
果然，在接下來的“十一”促銷中，他們準(zhǔn)確的狙擊了對手，從市場人員及銷售人員站店反饋的信息來看，競爭對手的SP活動基本上被壓制住了，導(dǎo)購員不得不轉(zhuǎn)而主推其它無活動內(nèi)容的產(chǎn)品。三是注重對銷售數(shù)據(jù)和前期活動數(shù)據(jù)的分析，試圖找出消費(fèi)變化的特點(diǎn)，分析市場情況，以提高促銷的有效性。
這一工作，應(yīng)由各區(qū)市場經(jīng)理來完成，他們在細(xì)分區(qū)域活動方案時，應(yīng)結(jié)合各城市的特點(diǎn)，分解出針對性更強(qiáng)的促銷活動內(nèi)容，以提高促銷的效果。好比下象棋，高手之所以是高手，關(guān)鍵應(yīng)在于他對全局的把握和預(yù)見，對手每走一步棋的意圖、接下來還會走哪步棋子他都了如指掌，對手能不給人牽著鼻子走嗎？促銷亦然，如果我們能夠能過前期大量的數(shù)據(jù)分析，把握市場變化的趨勢，那么促銷的有效性自然會大大提高。
我們一再提及到的某國際品牌公司，也注意到了這一問題，他們通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，歷年的“五一”、“十一”促銷都存在高開低走的趨勢（如下圖所示），籍此，在前三天和最后一天加大了演示及贈品等促銷資源的投放力度，同時，在節(jié)前動員例會上，發(fā)布了促銷員激勵方案，鼓勵促銷員在前三天積極拼搶，與競爭對手“死嗑”。不出所料，“十一”三天過后，許多公司開始斷草斷糧、贈品資源枯竭，物流部門卻要到五號才能上班。
自然，笑得最甜的是上面那家國際公司了。 市場調(diào)研只是為了確保促銷活動的方向正確，為好的促銷絕意提供依據(jù)，但一個成形的促銷活動方案，如果缺少畫龍點(diǎn)睛的關(guān)鍵性一筆，那么，再好的案子也很難從眾多的促銷活動中跳出來，因此，給案子取一個絕妙的SLOGAN，是促銷活動成功的另一個關(guān)鍵性因素。
它不僅可以作為媒介宣傳的統(tǒng)一口號，而且利于促銷活動的整體傳播。 從小家電圈來看，眾多的小家電商比較忽視SLOGAN的作用，通常情況是活動也做了、力度也大了，但參與活動的每一個環(huán)節(jié)的人員卻幾乎很難形成對總體的印象，消費(fèi)者則更不用說的，而且事后進(jìn)行促銷活動總結(jié)時，也只能泛泛的標(biāo)以XX月促銷活動總結(jié)，不能讓人形成一個整體的印象。
這就好比，一個長得挺漂亮、挺聰明的孩子沒給取名一樣，喜歡的人只能“寶寶”的亂叫一氣。目前，在SLOGAN創(chuàng)意及宣傳方面，做的比較到位的，還只有飛利浦，也好像只有飛利浦有這種加工能力。
如“十一”期間，飛利浦提出的“飛利浦，中國20年”的紀(jì)念性的標(biāo)語，懸掛在各賣場，提示消費(fèi)者，飛利浦正在舉辦二十周年紀(jì)念的促銷活動，以吸引眼球。 所以，我們認(rèn)為一個絕妙的SLOGAN，不僅是要對整個活動方案的提煉，更重要的是能通過各種手段，將SLOGAN傳遞給消費(fèi)者、給媒體，為活動造勢。
贈品，是活動的重中之重 贈品，在促銷中所占的地位，已愈來愈重要，這一點(diǎn)已得到了業(yè)界的普遍承認(rèn)，關(guān)鍵就在于如何借助這一手段，從眾多種類繁多的贈品跳出來。目前，我們發(fā)現(xiàn)，許多廠家的贈品開始日趨同質(zhì)化，如電磁爐千篇一律的贈送鍋、鏟等，已成了電磁爐的標(biāo)配產(chǎn)品，很。
促銷活動流程 1、策劃籌備階段：制定詳細(xì)的促銷計劃方案，一定要考慮全面，確保促銷活動順利而有效的實(shí)施。
由你或組織一個策劃小組從目的、準(zhǔn)備、實(shí)施、成本直到效果的評估測定制定出一整套的方案，交由上層研究決定修改并付諸執(zhí)行。 2、前期的準(zhǔn)備階段：這一階段要進(jìn)行的是比較繁瑣卻非常重要的工作。
（1） 選擇合適的促銷時間與地點(diǎn)：特別日期（節(jié)假日）、時段、持續(xù)多少天、設(shè)幾個促銷點(diǎn)、主會場設(shè)置、人員配置、物品配置、獎品贈品發(fā)放獎勵規(guī)則與數(shù)量限制等。 （2） 器材物品類：現(xiàn)場用到的展臺，條幅，拱門，氣球，一拉寶，張貼的海報，宣傳單（彩印或黑白），小包裝試嘗品，音響——聽覺的沖擊（可用擴(kuò)音喇叭替代），其他贈品——捆綁式銷售贈品、買幾贈幾的贈品、參與即贈的獎品、購買抽獎的獎品等等。
視整體情況與公司經(jīng)濟(jì)實(shí)力有選擇的、安排好數(shù)量的合理準(zhǔn)備與使用。 （3） 人員：促銷員工的選擇與安排，如要組織節(jié)目、游戲、活動則考慮請嘉賓、主持人（稍有名氣費(fèi)用要低），請促銷員視情況決定數(shù)量（建議請大學(xué)生，可靠且廉價）。
（4） 宣傳造勢的準(zhǔn)備：如有實(shí)力，前期的大規(guī)模全方位造勢宣傳是必不可少的。如想節(jié)省，有些工作也是應(yīng)該做的，去人口密集的市中心區(qū)域散發(fā)傳單，發(fā)放區(qū)域與發(fā)放數(shù)量要事先決定。
市內(nèi)影響力大的媒體（報紙廣播電視）投放廣告，注意媒介的選擇、媒介暴露的頻次、成本預(yù)算等，以期達(dá)到廣泛告知的宣傳效果。 （5） 各方關(guān)系的前期協(xié)調(diào)：確保一切行為活動符合法律法規(guī)——市容、城管、工商等部門提前打好招呼，避免到時出現(xiàn)不必要的麻煩。
戶外活動必須要經(jīng)過有關(guān)部門的批準(zhǔn)，廣告宣傳也必須要有合法的批文?？傊磺锌赡艹霈F(xiàn)的問題、麻煩事先都要想到，做好應(yīng)對一切突發(fā)事件的準(zhǔn)備，免得到時措手不及。
（6） 總成本預(yù)算：物品的準(zhǔn)備、人員的費(fèi)用、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、廣告宣傳費(fèi)用等等一切成本要有事前的準(zhǔn)確預(yù)算。 （7） 促銷效果的預(yù)測：促銷目的，預(yù)測銷售數(shù)量銷售額。
3、執(zhí)行實(shí)施階段：注意現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)與掌控，盡可能多地吸引人氣。視覺、聽覺、利益訴求點(diǎn)等多方面的感官沖擊，以求吸引、刺激、誘導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注與消費(fèi)。
現(xiàn)場的布置要有足夠的空間，便于消費(fèi)者聚集與關(guān)注、購買，布置要新穎整潔有沖擊力。現(xiàn)場的宣傳海報、條幅等要醒目。
現(xiàn)場活動，如節(jié)目、游戲、宣傳等要有極強(qiáng)的互動性與參與性，能帶動起氣氛來。請嘉賓、主持人等，要確保以產(chǎn)品為主，一切活動需圍繞產(chǎn)品以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行，切忌喧賓奪主。
現(xiàn)場的秩序一定要維持好，這就需要我們的工作人員要做好很多工作，如贈品獎品的發(fā)放要公正合理有序、安排足夠的工作人員、合理的布局與足夠大的活動空間等等。還是上面提到的那句話，必須做好應(yīng)對各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備。
4、促銷效果評估總結(jié)：如果促銷是持續(xù)型的酒精性階段性評估，最后總體評估；如促銷是短期的，就進(jìn)行總體的評估總結(jié)。評估促銷目的是否達(dá)到，銷量是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，進(jìn)行媒介效果的評定，收支情況進(jìn)行準(zhǔn)確的核算與分析。
5、善后工作的進(jìn)行：一切事后工作的處理，費(fèi)用的結(jié)算等等。 總析： 新品促銷，一定要突出主題，突出品牌與訴求點(diǎn)，先想一想要達(dá)到怎樣的效果或是追求怎樣的目的，通常新品促銷的目的應(yīng)該是擴(kuò)大品牌知名度，擴(kuò)大短期銷售量與銷售額。
強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的訴求點(diǎn)與利益點(diǎn)，即產(chǎn)品的賣點(diǎn)，結(jié)合促銷常采用的系列手段，打折銷售、贈品式銷售、有獎銷售、積分或集標(biāo)簽、瓶蓋兌獎等。積極造勢與配合以概念營銷和事件營銷。
選擇合適的促銷手段，合理制定促銷價格，現(xiàn)場產(chǎn)品合理擺放，做好促銷區(qū)的衛(wèi)生工作，確保價格標(biāo)示正確，價格牌置于醒目的位置，確定宣傳單發(fā)放及海報的張貼到位，嚴(yán)防產(chǎn)品缺貨等。 以上是我的一些想法和建議，僅希望對你有一定幫助，僅供參考啊，還望其他業(yè)內(nèi)人士多多發(fā)表意見，不足之處請加以指正，呵呵。
但是請注意：原創(chuàng)回答，謝絕抄襲轉(zhuǎn)載，請尊重他人勞動，尊重自己！ 補(bǔ)充一下： （1）場地費(fèi)用：首先我們要考慮到的就是場地費(fèi)用，因?yàn)椴煌膱龅刭M(fèi)用相差很多，即使是同一種場地，也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。 （2）供貨數(shù)量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。
（3）零售價格控制：有時零售商把你的商品的價格定的比促銷價還低，你的促銷就根本無法進(jìn)行，這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。 （4）活動過程控制：活動過程控制不僅僅是我們自己的事情，同時也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。
針對促銷活動必須做到： 1、工具：你要自己準(zhǔn)備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?2、宣傳品：（1）種類：海報、產(chǎn)品說明書、吊旗、橫幅、太陽傘、報紙、邀請函等。
（2）作用： a、節(jié)約時間與說明 b、建立良好的品牌形象 c、刺激消費(fèi)者購買 （3）影響宣傳品成功的因素。 a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全 b、造型設(shè)計，要求簡單大方，能夠快速傳遞信息 c、高度位置，太高和太低都不適于閱讀 d、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。
e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況 。
電動車新的銷售模式： 近幾年，隨著電動自行車（以下簡稱電動車）行業(yè)的急速發(fā)展，一些咨詢公司開始介入電動車生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)管理和市場營銷。
一些優(yōu)秀的咨詢公司不但為企業(yè)提供了發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)管理方案、市場營銷策劃，還深入企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)作業(yè)，受到了企業(yè)的高度評價；但是也有個別的咨詢公司只有較為空洞的理論，提出的方案企業(yè)無法操作。 咨詢公司的理論知識如何更好地和企業(yè)的需求相結(jié)合？2006年起始，有一家國內(nèi)著名的電動車生產(chǎn)企業(yè)和優(yōu)秀的咨詢公司合作，做了一個有趣的試驗(yàn)：在征得經(jīng)銷商的同意后，把本企業(yè)S牌電動車一個地區(qū)的經(jīng)銷權(quán)臨時交給咨詢公司的專家們運(yùn)作，限定運(yùn)作的時間和區(qū)域（即使失誤也不至于影響太大）。
這項(xiàng)試驗(yàn)從1月中旬開始以來，咨詢公司的專家們把銷售作為課題研究，把市場作為項(xiàng)目運(yùn)作，“專家賣車”的實(shí)踐和傳統(tǒng)的經(jīng)銷商賣車表現(xiàn)出來的不同之處別有一番風(fēng)味，令人有所思考。 一、經(jīng)銷商忙進(jìn)貨，專家忙調(diào)查。
這項(xiàng)試驗(yàn)